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【详细教程】中兴EMS+工具产品运用落地使用教程

一、工具介绍

当网元发生业务失败时，会生成业务失败记录(CHR)发送给EMSPlus。EMSPlus可以对CHR各维度数据进行统计、分析、呈现。

EMS+工具可针对性分析单个用户的业务流程错误日志，处理问题时可以查询工具提取失败log日志，完成问题定位，提高现场的处理问题效率。

二、使用案例

在5GC核心网中，可以支持对接到AMF网元和SMF网元，工具使用简单，且快捷上手

（1）EMS+案例分析1—AMF初始注册失败日志

通过EMS+查询初始注册失败日志，99%以上为号码不在白名单中导致的注册限制。通过将此类失败扣除，成功率为100%。

这个问题仅在目前未大规模商用阶段会出现，目前话务量本就不大，且白名单中只有542号码，大量未在白名单中的用户到5G覆盖时，手机会优先尝试5G。

（2）EMS+案例分析2—AMF 5切4失败原因：

从AMF的5G切4G失败场景分析，主要集中在是MME原因和无线原因两大类：

① gNB原因分析（占比43%）

通过统计分析发现AMF收到的HANDOVER CANCEL 次数和 5G到4G切出失败次数(gNB原因) 基本一致，可以看出gNB原因是因为5G切4G流程中收到基站的切换取消消息，导致流程终止。

联系无线侧进行分析，对于发送handover cancel流程主要是如下两类，继续拉网测试，由无线网优侧进行优化提升：

（1）流程冲突（终端发生5到5切换、EPSFB 在NR处冲突）

（2）无线重建导致流程中断（无线信号质量差，终端异常）

② MME原因分析（占比54%）

通过EMS+工具分析AMF的5切4失败原因，通过统计分析发现EMS+记录的MME失败主要是HO Wait Forward Rellocation Response fail(524520) 这个失败类型，其场景为：切换等待ForwardRellocationResponse失败，原因需要继续通过MME进行分析，由于MME涉及多个厂家，一方面通过MME继续分析，另一方面可以通过EMS+找到该类失败场景号码，通过信令跟踪分析或者SEQ回溯该号码信令方式进一步定位