想知道，若一个电话不通怎处理？一个用户板电话不通怎处理？拔插用户板吗？多个板不通是不是就MPU倒换试试，或是关电源从启啊？有没有什么固定的步骤啊？谢谢回复！

1、检查用户数据部分

2、检查用户板，如果不行 采取更换用户板。

3、半框用户不正常、检查2M 接口部分（交换侧）

4、倒换上级局的检查2M 接口部分(母局)

5、检查连接网络交换的接线。

6、倒换网络交换板

以上办法都无法的话，才可以采取倒换MPU。。。倒换MPU  在 非忙时进行。

多谢2楼的，明白一些了

我们电站交换机只用了传输设备的一个2M口，是不是就不能倒换了？你说的倒换网络交换板是指传输设备的还是交换机的？我们交换机只有电源板、MPU板、2M中继DT板、环路中继板、E/M中继板、用户板，你是指传输设备上的通道保护之类的吗？

检查用户数据部分是不是就用查线器检查保安架上的线通否啊？

你要查一下手册才能确定

不好意思哈。把你们的网络理解成了电信运营商的通信网络了。

单个用户不对 一般的在配线架和用户板子环节 就可以处理。不知道你们的号码是接入中国电信的 还是中国网通 的号码呢。

以后要接电信的，像我们电站所有电话加起来就两三百个电话，用电信的一个2M口行不行啊？外线30路是不是少了点啊？

300个电话一个2M  肯定不行。。。

我晕不会吧。。。电信 基本配置一个用户框才128个 就需要两个2M

一般厂房的电话用不用打电信的外线啊？

我们电站到省调有一套传输设备，到电信也有一套传输设备，交换机如今接到省调的传输设备上一个2M口，应该就只是走厂房的调度电话，差不多100个电话，到电信的传输设备上应该就接我们办公营地的电话吧，100个吧，1个2M的不行啊？

看了一下楼上的发言,我比较同意11楼的看法.

一部电话有故障,你只需要在配线架上判断该用户的保险是否正常,再断开该用户,看该用户在交换机内部交换是否正常,如正常那就是该用户线路有问题,然后一步一步检查该用户的配线箱是否正常,然后到用户家里.

不要在没有查明原因之前随便拔插用户版,和动数据,这样你拔插一个用户版影响16个用户都不通.(数据和用户版一般很少坏).

我这有一千多个用户如果一个用户坏了,我都要拔插用户版和关电源,这不是影响所有的用户正常通话吗?