话务量计算,有公式.我记不清了,考高级工时,考过话务量计算的.
帖主:你们那里的小交换机不用算话务量的,算话务量一般都是运营商才去算这个。
电话费不需要你人去算,交换机自已自动结算,你只要在每月的一号在计费系统里把电话费打印出来就行了.
话务量:单位时间内发生的呼叫次数与每次呼叫的平均占用时长的乘积
A=C*t
A:话务量,单位为“爱尔兰”或Erl.
C:单位时间内发生的平均呼叫数
t:每次呼叫的平均占用时长
看了楼主的几个帖子,一般的维护时感觉你用不上,了解一下就可以了,计费有专门的软件,