现状：现在大部分交换机，比如华为，西门子，中兴等，在进行呼叫控制和电话记录话单的时候，都支持采用RJ45接口和TCP/IP协议进行传输，这样方式的传输比串口传输的速度和实时性高5000倍以上，而哈里斯交换机还是采用DCA串口模式进行数据传输，和其他交换机比起来，缺点和劣势就非常之明显，其实哈里斯交换机功能和稳定性在交换机当中可以说是佼佼者，性能不会比其他交换机差。
本人是做技术出家，精通哈里斯交换机的HIL协议以及ECU接口（Lan接口）和DCA接口（串口）通信，对计算机控制哈里斯交换机的电话呼叫流程有深刻的理解，对基于哈里斯交换机为平台的呼叫中心的建设和改造有很丰富的经验，并已经有配套的成熟HIL协议产品和ECU接口包，并封装成TAPI统一接口的动态库，很方便的调用和有针对性的开发。
以前很多用DCA开发的基于哈里斯交换机的呼叫系统，在电话量稍微大的情况下，往往出现堵塞，丢包，甚至交换机死机的情况，根本原因就是串口的传输速度太慢造成的，西门子，华为交换机在用作呼叫系统的时候，都是采用RJ45接口（TCP/IP），CTI服务器和交换机之间采用以太网进行通信，很多时候客户认为哈里斯交换机在用作呼叫系统的时候，性能差很多，所以现在，很多呼叫系统的建立经常不采用哈里斯交换机，其实这是一种误解，哈里斯交换机也可以很轻松的采用RJ45接口（TCP/IP）和CTI服务器进行通信，哈里斯交换机内部已经具有这样的功能。
使用ECU网络模式的呼叫中心的话务处理量比DCA大1000多倍以上，尤其在突发性暴增话务量时候，性能尤其突出，日话务量能承受在5万以上。
本人提供的服务如下：
1） 合作进行基于哈里斯交换机的呼叫系统的改造，将DCA模式升级为ECU网络模式。软件模块或者硬件模块都可以提供。
2） 提供基于哈里斯交换机HIL协议标准的TSAPI标准接口，或者ActiveX控件形式或者动态链接库DLL形式，DCA和ECU网络模式随便可选。
3） 对其他使用DCA进行控制的系统进行ECU网络模式的升级服务。
4） 与哈里斯交换机相关的软件开发和技术支持，服务。
如果各位有什么好的机会，可以一起进行双赢的合作！
邮箱：60219902@163.com
联系人:洪工
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Post By：2008/5/28 21:46:03 [只看该作者]
