济南钢铁集团总公司　王学民

    企业专网内的部门种类很多，对于宾馆这样的对外经营单位使用的电话应有一定的管理权，即应有自己的话务台及计费系统，可根据客人的要求开通长市话，客人离开宾馆时关闭长市话并对其话费结帐等等。如果为宾馆单独上一套交换机，不仅增加企业的经济负担，而且要配备运行维护人员。为此可利用企业专网内的ＨＡＲＲＩＳ 20－20ＬＸ交换机，在不增加交换机软件和硬件设备的条件下，利用虚拟分组功能构筑企业内部集中用户交换机。
1　集中用户交换机呼叫结构数据库的编制
　　（1） 制定编号方案
　　将宾馆电话号码从企业专网交换机上分离出来，号码定为62ＸＸＸ（行政电话号码为63ＸＸＸ、64ＸＸＸ等），后3位与楼层及房间对应。
　　（2） 增加收集路由表
　　为建立集中用户交换机的3个分机级别，首先要增加对应的3个收集路由表ＣＲ－ＢＧ－1，ＣＲ－ＢＧ－2，ＣＲ－ＢＧ－3，暂时为空表。
　　（3） 建立客房分机级别
　　为区分生产部门的电话，单独给客房电话设置服务等级（ＣＯＳ），31、32、33分别是长话级、市话级、内部级，增加3个拨号等级（ＤＩＡ）分别指向ＣＲ-ＢＧ－1、ＣＲ-ＢＧ－2、ＣＲ-ＢＧ－3，增加一个共用功能等级31，增加路由等级分别是1、2、3，下面只列出服务等级31及对应的ＦＥＡ、ＤＩＡ、ＲＯＵ。
　  Ｃｌａｓｓ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ………31
　　Ｄｉａｌ ｃｏｎｔｒｏｌ ｃｌａｓｓ………31 ＤＴＡＬ（指向ＣＲ－ＢＧ－1）
　　Ｆｅａｔｕｒｅ ｃｌａｓｓ…………31
　　Ｒｏｕｔｉｎｇ ｃｌａｓｓ…………1
　　Ｂｅａｒｅｒ ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ ｃｌａｓｓ………0
　　Ｒｅｌｉａｂｌｅ ｄｉｓｃｏｎｎｅｃｔ…………Ｙ
　　Ｃｏｍｍｅｎｔ…………ｆｏｒ ｂｉｎ ｇｕａｎ 1－ｃｌａｓｓ
　　（4） 原客房分机改号
　　修改交换机ＥＸＴ表，执行ＭＯＤ命令，在“ＮＥＷ ＥＸＴＥＮＳＩＯＮ ＮＵＭＢＥＲ：”一项中将原号码改为62ＸＸＸ，“Ｃｌａｓｓ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ”则改为33，待客人入住后根据客人的要求再改为31或32。
　　（5） 建立中继组、控制器、路由方式表
　　① 建立中继组（ＴＲＵ）42，从原出中继组中分出部分中继电路加到中继组42中，为宾馆拨打长市话提供通道。
　　② 增加控制器（ＦＡＣ）42，ＦＡＣ 42对外发号，送到中继组（ＴＲＵ）42中。
　　③ 增加路由方式表（ＰＡＴ）ＲＰ－42，其中“Ｆａｃｉｌｉｔｙ（控制器）”一项设置为42。
　　（6） 设置拨号方案
　　为上面增加的收集路由表ＣＲ－ＢＧ－1、ＣＲ－ＢＧ－2、ＣＲ－ＢＧ－3补充拨号方案如下：
　　ＣＲ-ＢＧ－1：
　　Ａ＝ＣＲ-ＩＮＴＥＲＮＡＬ／ＳＴ 　　9 ＮＸＸＸ ＸＸＸ ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　9 0ＡＸＸ ＸＸＸＸ ＸＸＸ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　9 0ＡＸＸ ＸＸＸＸ ＸＸ ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　9 1ＸＸ ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　9 13Ｘ 0ＸＸＸ ＸＸＸＸ ／ＡＣＣ 2＝ＲＰ－42
　　·
　　·
　　·
 　　Ｃｏｍｍｅｎｔ………ｆｏｒ ｂｉｎｇｕａｎ 1－ｃｌａｓｓ
　　其中Ａ＝ＣＲ-ＩＮＴＥＲＮＡＬ／ＳＴ将内部呼叫转入原内部呼叫收集路由表，以避免在此重复。而第二条以后拨号方案中的“9”则是拨“9”出局。
　　ＣＲ－ＢＧ－2：Ａ＝ＣＲ－ＩＮＴＥＲＮＡＬ／ＳＴ
 　　　　　 　　9Ａ＝ＣＲ－ＢＧ－1／ＳＴ
　 　　　　　 　Ｃｏｍｍｅｎｔ………ｆｏｒ ｂｉｎｇｕａｎ 2－ｃｌａｓｓ
　　其中9Ａ＝ＣＲ－ＢＧ－1／ＳＴ将市话拨号方案转入上一收集路由表，以免重复。
　　ＣＲ－ＢＧ－3：Ａ＝ＣＲ-ＩＮＴＥＲＮＡＬ／ＳＴ
　　　　　　　Ｃｏｍｍｅｎｔ………ｆｏｒ ｂｉｎｇｕａｎ 3－ｃｌａｓｓ
　　为使宾馆客房之间拨打电话只拨后4位2ＸＸＸ，在交换机原内部收集路由表(ＣＲ-ＩＮＴＥＲＮＡＬ)中增加一条拨号方案：
　　2ＸＸＸ＝ＳＴＡ
2　集中用户交换机话务台的设置
　　（1） 话务台的设置
　　宾馆电话要成为一个相对独立的集中用户交换机，必须有自己的话务台，用于转接来话至客房，提供查号、修改客房电话拨打权限、设置定时叫醒服务等等。硬件上配备一台微机及通信卡，装入ＡＷ软件，接至ＤＬＵ单元；软件上，增加一ＣＯＳ，ＤＩＡ指向ＣＲ－ＩＮＴＥＲＮＡＬ，将ＦＥＡ表中“Ｒｅｍｏｔｅ Ｅｘｔｅｎｓｉｏｎ Ｒｅｓｔｒｕｃｔｉｏｎ”（远端分机级别改变）设置为ＹＥＳ，同时宾馆分机级别31、32、33的ＦＥＡ表中的“Ｅｘｔｅｎｓｉｏｎ Ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ”则改为ＮＯ，这样一来就允许话务台修改客房电话级别；为防止话务台修改其它电话级别，将行政电话ＣＯＳ1、2、3对应的ＦＥＡ表中的“Ｅｘｔｅｎｓｉｏｎ Ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ”改为ＹＥＳ；在ＥＸＴ表中增加话务台2114；在ＧＲＯ中，增加一个Ｒｅｃａｌｌ Ｈｕｎｔ Ｇｒｏｕｐ；还要增加一个Ａｔｔｅｎｄａｎｔ Ｇｒｏｕｐ（话务组），“Ｍａｓｔｅｒ Ｎｕｍｂｅｒ”一项设为2114。
　　（2） 设置入中继组
　　① 从电脑话务员中分出2路，组成一个Ｇｒｏｕｐ，组号定为130，并将每路设为拨“0”时转62114。
　　② 增加入中继组（ＴＲＵ）41，将“Ａｕｔｏ Ｒｉｎｇ Ｎｕｍｂｅｒ”设为130，从原出中继组中分出部分中继电路（带引示号）加到中继组42中，为外线拨打客房电话提供通道。
　　这样，外线就可拨打总机号通过电脑话务员或拨“0”经宾馆话务台转接或查号。
3　计费系统的设置
　　为实时记录长市话话费，便于客人退房时结帐，在宾馆商务中心安装一台加载了计费软件的微机，在ＳＹＳ表中对ＤＥＶ增加一个ＤＣＡ即Ｄ2，通过ＲＳ—232接口与计费机相连，ＤＣＡ通过两线制铜线接至ＤＬＵ，同时在ＳＹＳ表中对ＬＯＧ将交换机的话单输出口ＩＭＭ1指向此计费机Ｄ2；为只对宾馆客房电话计费，将话单过滤器ＦＩＬＴＥＲ中的“Ｓｅｌｅｃｔｅｄ Ｔｒｕｎｋ Ｇｒｏｕｐ”设置为42，即只允许过滤通过中继组42打出的长市话，也就是说只把宾馆客房打出的长市话送给宾馆计费机。
　　集中用户交换机自1998年7月投入使用后，一直稳定运行，不仅可以及时为客人开通长市话，及时结帐，而且拥有自己的话务台，客房电话也具有定时叫醒等功能，交换机内可只拨后4位号码；另一方面，节省了购置交换机的投资，并免去了设备的运行维护。