好的业务开发是3G取得成功的关键。了解国外的3G业务、借鉴国外运营商的运营经验，可以让我们的3G之路更平坦一些。

　　目前，随着上海通信展的到来，国内关于3G的讨论迅速升温。对3G是否具备成熟的商业模式的疑问，一直以来被认为是我国迟迟不发3G牌照的重要原因之一。“他山之石，可以攻玉”，了解一下国外的3G业务模式，认真考究一下这些先行者的成败得失，对我们颁发3G牌照、部署3G格局、开展3G业务，都有重要的借鉴作用。

　　随着相关技术的日益成熟，目前全世界已经有十几家运营商开始正式运营3G业务。在日本，有日本最大的国有运营商NTT子公司NTT DoCoMo推出的FOMA业务、第二大运营商KDDI推出的基于CDMA2000 1X的3G业务；在韩国，其国内最大的移动通信运营商SK Telecom目前运营的主要包括NATE跟JUNE在内的3G业务也已经有3年的时间了；在欧洲，香港和黄电信在意大利、英国、奥地利、瑞典与丹麦的五家子公司共同推出了“3”业务；奥地利的Mobilkom、瑞典的Teliasonera、Vodafone在德国与葡萄牙的两家子公司葡萄牙的TMN、以及斯洛文尼亚的MOBITEL等6家欧洲电信运营商也开始经营3G业务。随着电信业的逐步复苏，相信会有越来越多的电信运营商加入3G业务的经营中来。

　　3G业务依据不同的层次可以分为不同的种类：按照运营网络传输的内容来划分，可以分为语音业务与数据业务，包括基本通话业务、视像业务、视频业务、图片业务；按照面向用户需求的业务划分，可以分为通信类业务、资讯类业务、娱乐类业务及互联网业务。

　　由于各地的文化、需求层次不同，运营商在不同的区域内主推的业务不尽相同，各个区域的用户对于不同的3G种类也有不同的偏好：在欧洲，通信、资讯类的业务比较受人们的欢迎；在亚洲日韩地区，娱乐类的业务则更容易为用户所接受。本文试从用户需求的角度，对国外的3G应用做一个粗线条的整理。

　　通信类业务

　　通信类业务通常包括基础话音业务、视像业务，以及利用手机终端进行即时通信的相关业务。

　　基础话音业务。3G虽然以数据业务区别于现有的2G业务，但是专家们认为，传统的话音业务在3G时代还是会占有很大的比例。无论手机终端如何发展，运营商提供的数据业务有多丰富，通话毕竟是手机的基础功能，话音业务显然会在3G初期占据业务的大额比例。况且，3G时代的基本话音业务比起2G来更有价格优势，其通话质量显著提高，失真率降低，有望接近于固定电话的音质。

　　视像业务。视像业务是3G时代的最引人关注的业务之一。通过3G终端的摄像装置以及3G网络高速的数据传输，电话两端的用户可以看见彼此的影像，从而实现对话双方的“面对面” 实时交流。突破现有的“新视通”、“可见通”囿于电话线、网线的限制，基于无线传输的视像业务可以真正做到音频、视频的随时随地交互式交流。

　　香港和记通信推出的“3”业务还支持互联网与3G终端的视像通信。通过这项业务，互联网用户可使用计算机视频通话软件如“NetMeeting”与 “3”手机用户作视像通话。该业务使用互联网的这一方无需成为运营商的用户，只要拥有宽带网络及计算机视像通话软件，互联网用户就可以在外地连接运营商的网页登入，随时随地与使用“3”业务的亲朋好友进行网上视像通话。

　　娱乐类业务

　　与现有的手机娱乐业务多半依靠文字类的短消息传递相比，3G的娱乐类业务称得上“声色俱佳”。

　　音乐、影视的点播业务。如韩国SKT推出的June业务就有诸如NOUL频道，利用超级新人组合NOUL吸引人气，在JUNE上用户可以与他们快乐相逢，收听他们的音乐，观看他们精彩的表演；在音乐频道，你可以欣赏到最新的歌曲、音乐电视，可以查找你喜欢的歌手，尽情点播你喜欢的歌曲；在电影频道，你可以随时随地通过26万色彩的生动画面，以2.4M bit／s的速度，观看最新、人气最旺的电影。

　　体育新闻的点播与体育赛事的精彩预告、回顾。2001年，和黄电讯跟欧洲各大体育赛事的主办单位建立了积极广泛的合作，确保其能为移动用户提供体育运动新闻。在其推出的“体育世界”里，用户可以了解到包括高尔夫球、网球、板球、一级方程式赛车、英国赛马和榄球等在内的世界体育赛事新闻；在“足球天地”里你可以查到欧洲足球赛的各种相关资料，如足球新闻、球队新闻、入球记录、赛程表、联赛榜；独家英超联赛赛事片段，包括入球片段、赛前预告、赛事精华；各种消息提示，包括入球提示、足球新闻提示及英超联赛入球片段提示。

　　图片、铃声下载。在林林总总的移动数据业务中，图片、铃声下载业务无疑是最受用户欢迎，也是运营商推出的最成功的3G增值业务。据统计，铃声、图片下载在韩国的3G服务内容中已经占到了40.1%份额。3G服务商允许用户下载MP3铃声、活动墙纸等影像；通过与世界知名杂志、网站的合作，用户可以通过手机翻阅、下载SP提供的图片、视频短片、高清晰照片等。

　　资讯类业务

　　由于3G网络的大容量与高速率，3G运营商所提供的资讯类业务大多摆脱了2G时代的纯文字内容，更多地是通过视频、音频来实现资讯内容的实时交互性传达。

　　新闻类资讯。3G服务商一般与全球著名的新闻资讯供应商合作，提供实时的新闻资讯，用户可以视像的形式接收最新本地及世界新闻，第一时间获知世界大事。如和黄“3”提供的”新闻提要”业务，就是联合凤凰卫视信息台，24小时发布两岸三地及全球的最新时事新闻；日本NTT DoCoMo和日本电视公司、东京广播公司、富士电视台联合推出了移动广播服务，让DoCoMo用户可以通过手机收看电视新闻节目。

　　财经类资讯。3G服务商面向商务人士提供亚洲、美国及欧洲的资本市场动态，全日二十四小时不停放送财经信息。随着传播广度的进一步扩大，运营商提供的财经服务也越来越深入。现在的3G服务不再只是单纯地提供财经资讯，更多地是针对财经消息加以分析，提供与消息相关的财经新闻和评论，辅以图表分析和投资组合，让用户在了解信息的同时，还可以得到专业理财专家的建议。

　　便民类资讯。和黄“3”的“交通实况”业务，允许3G手机终端与政府交通指挥部门进行数据传输，用户可以在手机屏幕上看到所查询的主要交通路口的交通状况，以提高出行效率；NTT DoCoMo的I-MODE提供移动银行、电话簿查询、黄页、票务预订、餐馆指南、机票信息、字典服务、城镇信息、FM收音信息、烹饪查询、赛马信息等等，充分满足了用户的衣食住行等生活需要。

　　互联网业务

　　3G通常被认为是移动通信与互联网融合的一个典型运用。运营商在开发3G业务时，除了延续移动通信的传统业务外，也开发了与互联网有关的业务，以适应时代的要求。

　　电子邮件业务。和黄“3”业务，利用3G手机内置的电邮程序，允许用户在3G手机终端撰写、收发、保存、打印电子邮件；近日，和黄又宣布其“3”业务支持摩托罗拉A925视频手机开启电邮附件；支持POP3、IMAP4，收发E-MAIL无需登录电子邮件服务商的WEB页面；邮件收取支持话音介面，用户只要拨打“3”的业务代码，就可以收听英文电邮、留言信息以及传真标题。

　　利用互联网监控家居。“3”业务支持3G手机与互联网交换信息，其独有的“家居遥视”业务，就是利用互联网与摄像头，让用户随时随地监视家里状况。其工作原理是通过安置在家中的摄像头，将家居画面转化成视频信号，通过互联网传送到“3”的信息处理中心；用户只要拨打运营商分配的“家居遥视号码”，就可以接收到“3”信息处理中心转来的图像，达到“遥视”的效果。

　　总之，通过3G在国外市场的应用，我们看到了未来国内3G业务开发的某种方向。在新一轮3G热潮来临之际，相信先行者的脚步会让后来者少走许多弯路。