服务商经常推荐客户应用一种混合的接入方案,DDN+Internet接入,或者再加帧中继,或者FTTx+LAN/ETTH,这都取决于资源状况、实施能力、用户对品质的要求以及用户愿意支付的费用。通常情况下,混合接入方式比较经济适用。
据263网络集团接入服务的负责人沈枫介绍,263在给客户做接入时,很多时候因为物理环境条件的限制,光纤不能到楼,就用专线接入(DDN、2M数字电路)作为LAN接入的补充,因地制宜。这样做的好处是施工速度快,用户较短时间就能使用。
由于3.5G技术的逐渐成熟,无线接入的未来被业界看好,对于通信能力不足的地区,无线接入可算是它们的福音。而对新兴的电信运营商来说,能够用宽带无线接入技术,高速度、低成本地建设自己的接入网,与传统的电信网竞争,这也是一个至关重要的手段。因此说,宽带无线接入技术,不但是对当前宽带接入技术的一个补充,而且具有很强的生命活力。
宽带无线接入技术包括地面固定无线接入和卫星远程接入等。有线接入,特别是光纤接入技术,虽然也具有较大的带宽,但有施工困难、材料昂贵、建设周期长、一次性投资大等等缺点。与之对比,宽带无线接入技术的优点就十分突出。但地面固定无线接入的最大问题是恶劣天气的影响。
目前,除了吉通、网通、联通外,中国通信广播公司等也推出了卫星接入服务。
挑服务商:看资源、看服务
各种接入方式都有其适用人群和适用范围,各种接入服务质量的保证首先与接入网的网络资源密不可分,还与服务商的服务手段密切相关。
中国电信有世界最大的数字光网,DDN网端口已达2万多,IP网端口84万;北京电信拥有最大的城域网,总带宽400G,对用户的带宽有保证,到用户端基本都10兆。中国电信推出的接入服务品种很齐全。电话拨号、ISDN、ADSL、数据专线、以太网、光纤等多种互联网接入手段,为政府部门、企业用户、个人用户提供64kbps-100Mbps的多种速率的互联网接入服务。
中国网通的优势是拥有全国性的IP骨干网。具有510M超大容量独立国际出口,并且网通基础骨干网的的光纤可更新,以适时满足用户的带宽需求。它还在10月宣布全面推出互联网专线接入服务(Dedicated Internet Access,简称DIA),使用户面对国内互联网宽带接入市场又有了新的选择。通过网通高速宽带互联网CNCnet及各地城域网,利用多种专线接入方式,为用户提供2M-1000M各规格Internet高速接入端口。同时网通还为各类用户提供包括用户端设备选型、网络规划设计、引接工程实施、售后支持与维护在内的一体化解决方案。另外,网通在根据用户差异化需求提供SDH、 DDN、 ATM等多种接入方式的基础上,正在大力推广光纤到边(FTTx)接入方式。
吉通的网络采用的是光纤线路、微波和卫星相合的技术,客户可通过专线、公用电话网、卫星或微波接入网络。
去年7月19日,中国联通互联网业务开通,截至今年8月,发展的拨号用户数达150多万,专线用户1300户。其互联网Uninet在技术上采用先进的ATM和IP融合技术。目前,用户可以使用包括数字数据网(DDN)、帧中继网(FRN)、ATM 等多种传输手段接入联通互联网络。专线速率一般为64kbps至155M bps。 联通卫星宽带互联网接入系统主站通过光缆与中国联通国际互联网骨干网直接连接,再通过双向卫星电路将用户接入联通互联网骨干网,对每个用户按需求下载速率最高可达40Mbps,回传速率从64kbps-2Mbps可调。

图2 用户希望得到的接入服务
中国移动在接入网方面的长远目标以光纤为主,近期将以固定无线接入作为市场切入手段。
接入服务商可以分成两大类,一类是自己拥有电信资源的电信运营商,一类是基于电信的服务运营商。基于电信的服务商则有很多,他们与运营商的关系属于互补合作关系,他们在资源上无法与电信运营商抗衡,从某种意义上说,他们是运营商的代理,其长项主要在服务和提供基于接入服务的增值服务上。
首创规划建设部执行总监黄宇东说,互联网是一种工具,如何用这种工具来为企业升值,这是基于电信的服务运营商能够给用户带来的实惠。通过这个工具,达到它想要做的事,如企业内部IT的互联,财务的互联、文件的共享,我们把接入作为我们为企业提供服务的一个工具,以后还会提供咨询服务,从通信领域、IDC领域来进入这个领域,让接入成为IT的底层。
263是北京市第一家提供56k接入服务及ISDN接入服务的网络服务提供商。经过2年的发展,263的互联网接入形成了8000余线的接入规模。最近263又第一家推出了宽带分割,自由选择的宽带接入服务,宽带将不仅限于最低2M,可以按照用户的需求提供64k、128k到10M的带宽,费用也将降低很多,使得很多无法承受宽带费用的企业可以也能享受宽带。
当然,电信运营商也在加强服务意识。吉通北京分公司副总经理郭大海说,服务商的服务质量首先是看资源,再者就是看服务,看服务商的服务体制、流程、和支持体系。现在,各运营商都已先后成立了大客服部。
如网通,推出全面保障的一体化服务和完备的售后保障。除了为用户提供定制的网络接入方案以外,还提供包括引接工程在内的一揽子实施服务。网通的客户经理将跟踪从需求调查、网络规划、下单购买、电路调度到测试验收的全过程, 以确保接入电路的顺利开通。网通还明确了接入技术指标及售后职责。
运营商与基于电信的服务运营商之间的合作也日渐增多。如中国电信与首创合作,在接入服务上各司其职,各取所长,这样,能提供给用户更好的服务。
避免几个误区
首先要避免把带宽作为选择接入的首要条件。很多企业在选择接入服务时首先考虑到底需要多少带宽才能满足需求,其实没有宽带和窄带之分,够用就是宽带,不够用就是窄带。一个企业也许用1000M还是不够用,而对一个家庭,这是一个天文数字。目前对宽带还没有一个统一的定义,有说达到2M/s的才算是宽带,也有说达到10M/s的才算宽带,是不是真正的宽带,要看是不是能给用户带来真正的宽带服务,而这需要更多的内容运营商和宽带接入服务商来共同完成。
第二个误区是,不看带宽先看价格。企业要看实际应用有多少,要知道自己要那么多带宽干什么,然后考虑用什么方式去接入,要把注意力转移到最终应用上来。首都信息发展股份有限公司总裁助理陈登伟说:现在硬件设备,网络条件超前,硬件的发展速度超前于软件,一旦软件的系统发展,真正的服务应在应用服务内容上。