奠定良好的ERP的教育基础是至关重要的。如果实施ERP出现什么挫折，几乎可以肯定的说是出自人的问题，而不是计算机的程序问题或技术上的其他问题。
一个广泛的、安排得当的教育界计划能预防许多问题的出现，因为这样的计划把ERP的重点放在了应该强调的地方，即把系统的重点放在即将开始使用系统的人的身上。使用ERP最成功的企业是通过把人送到企业以外的学习班学习，并对留在企业内的人提供教育课程等途径来完成教育计划。
在ERP实施中最先接受教育的应该是总经理和上层的经理。因为他们的领导对ERP的成功是绝对关键的。教育计划为他们准备了需要掌握的原则，以便他们在安装和使用ERPI中应用。
有些企业把实施ERP的责任局限在生产和库存控制的负责人和少数几个其他经理的身上，而没有上层领导的参与。因此，他们的ERP系统冒了不必要的严重风险。系统不能实现预期的目标，人们很快失去了兴趣。更糟的是，当经理要使用这种科学管理工具的时候，他们失去了ERP这他们提供的宝贵的管理良机。
因此，加强对管理人员的培训，培养业务人员对ERP的认识是很重要的，要从分析、判断、管理控制的角度去培训，对于从事不同工作的对象需要提供不同的培训计划，同时，也要加强系列化的培训教育，培训贯穿在整个实施过程中，培训、培训、再培训是实施ERP系统的必要手段。
有关培训对象、培训内容和培训时间如表2.1所示。更详细的培训内容，我们将在第下以节予以介绍，但是企业的领导者必须认识到培训对于ERP成功实施的重要意义。
| 培训对象 |
培训内容 |
培训时间 |
| 高层管理人员 |
ERP原理及实施方法 |
系统实施前 |
| 中层管理人员和业务员 |
ERP原理 ERP实施方法 ERP模块操作 |
系统实施前及实施中 |
| 计算机技术人员 |
ERP系统软硬件操作 |
系统实施前 |
2.1 培训计划表
经过培训的企业领导除了要对ERP有个全面的认识外，还必须认识到以下几点：
1、ERP项目具有长期性、艰巨性、复杂性、阶段性的特点。企业领导必须时刻保持清醒的头脑。
2、咨询、监督、培训贯穿ERP从立项到实施的始终，它们直接关系到ERP项目实施的质量，甚至成败。
3、必要的资金保证。资金不足而仓促上马的唯一结果是浪费更多的资金。
