如果企业确实有迫切的需求,且具备实施MRPⅡ的条件和能力,就要周密细致地规划企业实施MRPⅡ的目标和过程。根据企业的实际需求和现实技术经济能力,规划企业是先上MRPⅡ还是直接上ERP,是以物流为核心还是以资金流为核心,是分期实施还是全面实施,哪一部分先上哪一部分后上,每一个子系统或模块的功能和要实现的具体目标,各类信息的分类、编码,数据的来源与去向,共享关系等。规划中要确定管理队伍、操作队伍、硬件系统、软件工具、执行机构等方案。目标一旦确定,实施过程中就要严格按照这个方向努力,虽然实施过程中会出现调整,但要尽量避免大幅度变更,推倒重来,减少反复引起的震荡、返工和投资浪费,同时这些具体的功能和明确的目标,也是工程竣工后鉴定验收及付款的依据。
13.1系统规划的出发点
ERP系统规划是面向未来、全局性和关键性的问题;其工作环境是组织管理环境,高层信息管理人员和高层管理人员是工作主体,而为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划;规划人员对管理和技术的理解程度、对管理和技术的发展见识,以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。
一、系统规划的几个关键问题,也是系统规划要解决的几个问题: 1、组织战略计划是核心; 2、解决问题的有效性是关键; 3、应变能力是企业信息系统建设和应用的瓶颈问题; 4、人、管理、技术应协调发展。
二、系统规划的出发点: 1、信息系统必须支持企业的目标 信息系统是一个企业的有机组成部份,并对企业的总体有效性起关键性作用,一定要支持组织的企业需求并直接影响其目标,因而规划过程必须是企业战略转化的过程: 企业战略的任务、目标 ==> 规划过程 ==> 信息系统的目标、战略、总体桔构 2、信息系统的战略应当表达企业中各管理层次(战略计划层、管理控制层、操作控制层)的需求 3、信息系统应向整个组织提供一致性的信息; 4、信息系统应在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。
13.2 系统规划的原则
1、要有明确、量化的目标 不管做什么事都要有明确、量化的目标。ERP在我国应用之所以未能取得预期效果,其中一个很重要的原因就是应用目标过于定性、空泛,难以具体实施和控制,这个问题应引起大家的重视和关注。制定一个明确、量化的ERP应用目标是一件难度很大的事情,整个过程需要企业厂长(经理)、各级管理人员提高思想认识,通过系统分析及借用外脑(引入管理咨询)才能有效地完成这项工作。ERP应用目标的主要内容应充分反映企业通过ERP应用,将在生产经营管理方面有哪些改进、提高和创新。应用目标一旦制定后,必须按期、按质实现,同时该目标也将作为企业ERP项目实施绩效评价的重要依据。
2、采用“稳扎稳打,步步为营”的方针
以下是ASIMCO(亚洲战略投资公司)在某企业实施MRPⅡ项目(Fourth Shift系统)时采用的实施步骤:
首先实施财务系统。因为财务系统本身有章可循,使用Fourth Shift系统管理总账、应收账款和应付账款,稳定运行一个月后,就可得到各类财务报表,以及手工系统中需要花费大量精力才能得到的一些分析报告。但在实施过程中也发现手工系统的一些问题,例如明细账和总账不一致,应收账款销售部门与财务部门的不一致等。发现并解决手工管理的问题促进了管理工作,这给合资企业领导层一个印象:实施MRPⅡ项目可以规范企业管理,发现和解决企业管理中的问题,提高企业的管理水平。
第二步,实施经营和库存管理部分,包括销售和产成品库存管理、采购和原材料、采购件的库存管理,并分别实现与财务系统的集成。在这一步实施中,重点需要解决的问题是部门之间的协调和有效配合。使用手工系统时,各部门各自为政,不存在或很少存在部门间配合的问题。在使用Fourth Shift系统后,各部门共享一个数据库,有些规定要在全公司内实行,因此必然导致部门间利益的冲突。这一步实施的重点是协调部门间的关系,从提高整个企业的管理水平出发,打破部门界限,将各部门的信息孤岛统一到Fourth Shift系统上来。这一步实施成功后,各部门的数据来源是唯一的,所得到的结果也是相同的,实现了全厂信息的统一。
第三步,实施生产部分,包括物料清单、半成品库存的管理、生产订单下达以及计划展开。这部分实施需要将以前比较混乱的生产流程进行量化,使物流按计划进行,改变以往的粗放式管理,逐步实现以销定产、以生产驱动采购的目标。这个过程是实施MRPⅡ系统核心部分,也是最见效益的部分,但这一步的实施难度较大,它要求库存记录和物料清单的准确度达到98%以上,物料的计划参数尽量合理并在运行过程中逐步微调,使之达到相对理想的状态。实施生产部分涉及的部门更多,特别是在建立产品的物料清单时,需要产品设计、工艺、生产等各部门的参与,在准备基础数据时常常会发现,由于手工管理问题,工程的改变不能在整个企业内统一实现,使用MRP Ⅱ系统则解决了这一问题。
最后,实施成本核算系统,实现生产、经营与财务的集成,在库存记录、物料清单准确及整个系统的操作规程完善以后,才能通过实施成本系统实现整个系统的集成。可以看出,前几步的实施工作是实现整个系统集成的基础,基础不牢则整个系统的集成难以成功。我们把这一步的工作重点放在成本数据的准确性、成本差异的分析和分配上,只有成本数据准确、及时地分析和控制差异才能起到降低成本的作用。
3、选择恰当的试点项目
实施时,试点项目的选择是一个重要因素。是从一个软件模块开始试用,还是同时运行许多模块?是从一个产品开始用,还是同时在全部产品上试用?是选择正式投产的产品试用,还是选用新产品试用?回答是可以选择一个产品作为试点项目,这样就能较快地走完一个完整的过程,看到初步的效果,以利于逐步在全厂范围内推广。因此,我们说ERP实施方式也很重要,因为它关系到实施的成功与否。一般可取的方式,则是选择一个封闭的具有代表性的产品,进行逐个模块的实施,然后再对全部产品进行试运行,对于产品通用件较少的生产管理可以采用以上方式进行。而对于产品通用件较多的生产管理,可以采用全部产品一起试运行的方式。 在实施过程中,可以按照ERP系统功能要求对企业的组织机构进行调整,以使管理部门与功能要求相一致,即组织机构功能化了,在这样的组织机构中推行ERP容易得到成功。在许多外资企业中,正是由于其组织结构是按制造、市场、财务三大部分来划分的,因此与ERP系统的制造、分销、财务三大功能相对应,所以实施起来就比较容易。
4、要有灵活的应变能力 应与后续规划有一定的连续性。 信息系统应在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。
5、确定合理的软件配置
一般ERPI软件总是分为:供销、制造和财务三大部分;体现了供一产一销一服务各个环节的信息集成,用财务成本系统调控经营生产活动;选购软件时,应考虑供给链各环节的信息集成;及从销售与合同管理开始、到制造系统的计划与控制(包括主计划、物料需求计划、能力需求计划、物料或库存管理、车间作业控制、采购作业以及制造数据管理等等)、到产品成本。软件不配套,会影响实施效果和效益。
ERP软件的财务系统与单纯的财务软件基本区别有两点:一是控制的对象不同,ERP系统包括了物料和资金两方面,二是于其他功能的集成度不同,ERP系统的的生产计划与控制部分,是一般财务软件所没有的。财务管理比较规范,容易见成效。一些企业先上财务系统,然后供销,最后才上制造;但需要较多的手工录入。软件的财务系统,应得到政府财政部门的认可,并符合我国税务规定。生产系统未与财务系统集成,只能实现闭环MRP,还不能称为MRPII或ERP系统。 不要忽略向企业领导提供他们所关心的信息,配置决策支持和信息检索的功能模块。厂长、经理办公桌上的终端是不可少的,这是使领导关注ERP项目不可缺少的条件。 商品化软件基本上都是按照一种“MRPII标准体系(MRPII standard system)”开发的。见参考文献国外出版图书[5]。1989年版本列出了以下16个集成的功能:
销售与运作计划;需求管理;主生产计划;物料需求计划;物料清单子系统;库存事务处理子系统;计划接收量子系统; 车间作业控制;能力需求计划;投入/产出控制;采购作业;分校资源计划;工具管理;财务计划接口; 模拟;业绩评价。 一般ERP/MRPII软件包括的主要模块组成见下表:
类别 |
模块名称 |
数据 |
*制造数据管理 |
物料 |
*库存或物料管理,*采购管理 |
销售 |
预测,*合同管理,销售与市场分析,选择装配,分销资源计划,售后服务,促销业务 |
生产计划 |
销售与运作规划,生产规划,*主生产计划,*物料需求计划,*资源需求计划,*能力需求计划,*车间作业控制和生产作业控制,重复式 |
成本 |
*产品成本 |
财务 |
总帐,应收帐,应付帐,固定资产,工资管理,现金管理,外币管理,预算,财务报表,银行帐务生产作业,项目管理计划 |
领导决策 |
决策支持,信息检索汇总报表 |
其他 |
质量管理,实验室管理,仓库管理,设备维修管理,工具管理,运输管理,条形码,CAD/CAM接口,EDI接口,Internet/Intranet接口,业绩评价,人力资源管理等 |
表3.1 ERP/MRPII软件模块配置注:表中带“*”符号着为形成闭环MRP系统应具备的基本模块
13.3 系统规划的过程
图3.2.1 系统规划的过程
1、在提高企业经济效益、增强企业市场竞争力方面: 提高客户服务效益, 降低客户服务成本;提高物料管理效益, 降低物料管理成本;提高生产管理效益, 降低生产管理成本;提高质量效益, 降低质量成本;提高采购效益, 降低采购成本;提高生产效益,降低生产成本;提高用料效率,降低用料成本;提高库存效率,降低库存成本。
2、在系统应用方面: 降低企业信息系统的总体拥有与使用成本,增强企业活力:提高处理效率,降低硬件成本;提供友好界面,降低培训成本;提供灵活接口,降低扩充成本;提高使用效率,降低作业成本;提高沟通效率,降低沟通成本;提高维护效率,降低维护成本;加强系统纠错,降低失误成本;提高数据安全,降低保密成本。
3、以ERP之通用标准为基本蓝图,结合JIT、ISO9000管理体系要求,在灵活、务实、低成本、高效益地规划、开发、实施、应用整个信息系统。