ERP系统是一种规范化和条理化的管理信息系统，任何岗位上的人员在任何时刻都必须遵循统一的准则和规程工作，不允许各行其是。因此，必须在模拟运行的基础上，结合企业的实际情况，制定一套实施ERP系统的工作准则和工作规程（Policy and Procedure）。通过编制工作准则与工作规程，也是一次复习ERP原理和熟悉软件操作的过程。
工作准则与工作规程同一般的企业规章制度不同，它不是离散的条文，而是按照业务流程说明要做什么？什么时候做？谁来做？按什么准则做？例外情况如何处理？前后工作的顺序及关系是什么？执行软件那一条指令等。他有点类似于机床的操作规程，但它是一种管理规程。 这里，“准则”使之处理各种事务或问题的原则，特别要说明例外情况的处理原则。“规程”是指在业务流程的基础上制定的事务处理的步骤。
工作准则与工作规程由项目小组会同各职能部门共同制定，结合模拟运行进行验证，经领导小组和常务会议批准，形成企业的正式文件，发至全企业执行，并定期总结修订。
ERP系统中的每一个环节，如数据准备、设计修改、主生产计划、物料需求计划、库存盘点、能力计划、车间作业控制、采购、成本计算等等，都要制订各自的工作准则与工作规程。下面以主生产计划（MPS）为例来说明工作准则与工作规程，作为参考，企业应根据自己的具体情况制定。
在工作准则与工作规程文件的封面要说明文件号，标题，编制人，编制日期，审批人，批准日期，版次和修改说明等。具体内容如下。
1． 主题 例：主生产计划（MPS）
2． 目的 说明提供什么保证或规定那些方法。 例：说明MPS地工作程序和平衡客观需求与企业自愿的原则与方法，保证实现销售合同对客户的承诺。（具体内容请参阅有关MPS的章节，根据企业具体情况制订）。
3． 范围 本部分规程包括什么和不包括什么。 例：MPS确定出厂产品的交货数量和完工日期。产品的发晕计划由物料部制定。
4． 文件 说明实用的数据来源和工作依据的文件。 例：MPS运行的依据全部来自市场经营部；包括销售合同、服务网点的备件和为修建以及预测。参展品、出口产品信息数据统一由市场经营部归口。破坏性试验产品，有质量部门制订的正式文件，由生产计划不按厂部“破坏试验暂行办法”的规定列入MPS。 需求变动依据市场经营部提出的“需求变动通知”
5． 工作准则 说明处理各种事务或问题的原则和方针。例： （1） 主生产计划员每月复核MPS是否符合销售与运作规划（SOP）的要求（2） 确认的MPS必须是可执行的；（3） MPS时段在近3个月内不得大于周，计划期不小于6个月；（4） 正常情况下每月运行一次全重排，计划更改必须运行全重排；（5） 需求世界内的需求变动或设计更改，由市场经营部或设计部门提出；再生产副厂长主持下，会同设计、生产计划、采购、车间、财务等有关部门研究分析了影响的范围和程度，确定计划变动后的可行性，根据经厂部批准后的“需求变动通知”执行；（6） 毛需求取合同与预测中之大值，即合同量冲消预测值；（7） 出现能力矛盾时，首先修改交货期货分批交货，再考虑订货量，修改必须得到市场经营部同意； ……
6． 责任关系 说明责任部门和具体责任人及权限。例： （1） MPS有主生产计划员负责贬值，主生产计划员的直属领导是生产计划部部长；（2） 主生产计划员只负责MPS的可执行性，需求信息的准确性由市场经营部负责；（3） MPS不能满足SOP规划时，主生产计划员有责任发现问题，及时向部门主管报告，由市场经营部负责调整；（4） 保证可供销售量信息准确； ……
7． 工作规程 说明工作的程序。例：MPS的日常工作如下：（1） 复核合同 （包括拖欠合同）、预测、备品备件、试验品等需求，不得遗漏；（2） 复核库存水准及现有库存量、批量规则、安全库存、提前期。修改时，需要有物料及生产部门的会签； （3） 确定每种产品的需求时界和计划时界；（4） 核查参数设置（时段、计划接收量定义） （5） 编制初步MPS ；（6） 会同生产部门核定关键工作中心能力，运行粗能力计划； （7） 同市场经营部协商，调整初步MPS； （8） 完成MPS计划，经厂部批准后执行
8． 业务流程图 业务流程图按照工作顺序绘制（略），每一部要说明一下内容：（1） 负责部门及负责人； （2） 工作任务与内容；（3） 使用的系统程序或指令号；（4） 执行时间；并用菱形判断框说明例外情况的处理流程。 例：从略。
9． 附件 报表格式，文件格式，单据，凭证等 例：从略。 我们曾一再强调，实施ERP系统是一场深刻的企业管理改革。改革的成果来之不易，要用新的管理标准把它巩固下来。工作准则与工作规程就是这样一种新的标准，它将保证MRPII系统能坚持下来，并不断发展，是一项不容易忽视的工作。建立好完整的基础数据和业务管理规则是实施ERP的重要保证。一些通用的数据，如物料编码系统（Item Coding System）、仓库库位、供应商及客户等等，这些工作需要企业内部首先建立一个登录的规则，然后才可以建立数据。
