目前我国各行各业的信息化建设开展得如火如荼，其中电力信息化工程也取得了很大进展。电力信息化是指电子信息技术在电力工业中的应用，是电力工业在信息技术的驱动下由传统工业向高度集约化、高度知识化、高度技术化工业转变的过程。

    根据电力企业加强用户服务、强化工作监督、提高决策水平的要求，形成了一个覆盖电力营销3个业务层次（客户服务、营销业务处理、营销管理决策支持）和工作质量监督管理的完整的电力管理信息系统。

    组成如下：

    1、营销业务管理系统：营销业务管理系统适用于地、市、县供电企业处理具体营销业务，包括市场管理、业扩报装、抄表计费、收费与帐务、电能计量、用电检查、综合管理七个子系统。

    2、客户服务管理系统：客户服务管理系统为客户提供方式多样、内容丰富的信息服务，包括柜台服务、多媒体查询、呼叫中心、Internet远程网络服务四个子系统。

    3、营销决策支持系统：营销决策支持系统包括综合指标分析、用电需求预测、市场策划和客户动态分析四个子系统，为高层营销决策提供全面的信息支持。

    4、营销质量管理系统：营销质量管理系统包括工作流控制、业务稽查和经营控制三个子系统，为营销管理人员提供全面形象的营销业务工作流控制、全面细致的业务稽查和包括线损管理、成本控制、Intranet综合查询在内的全面经营控制管理。

    在硬件上，以华北科技工控服务器为数据源汇总服务器；配置华北科技高性能工业计算机产品（RPC-910S/NOVO-7845/CPUPIV/内存256M/硬盘80G）。

    该系统能够实现以下功能。

    1、全面实时的信息访问：能够全面及时地了解营销工作各项业务发展情况，包括电费回收信息、客户信息、业扩报装、计量信息等综合信息。

    2、灵活的实时统计分析：实现从简单的报表传递转变为动态的业务分析，为领导辅助决策提供强大的支持。

    3、全面准确的数据报送：建立省公司数据中心，实现全省范围内的电力营销数据自动报送和汇总系统，提高市场分析和预测精度。

    4、强大的流程监督机制：在线监督在办作业流程，及时发现超时或差错流程，提高客户服务质量水平。

    5、灵活的报表管理：采用动态报表技术，用户可自定义输出格式，满足各级管理部门对报表的管理要求。

    系统配置图如下:

    该系统充分体现了全新的电力营销管理思路：以效益为基础、以客户为中心、平面透明的集中管理模式。具有以下特点:

    1、信息共享。

    2、在传统C/S上引进了三层体系结构，使得客户端变得更"瘦"，便于软件的集中管理与维护，降低对网络性能要求，从而大大在提高系统的运行效率和可维护性的同时，极大地降低管理成本。

    相信伴随着电网建设的深入，电力管理体制也将不断改革，逐步理顺关系，建立起统一规划、统一调度、统一电价、统一技术标准的管理制度。华北科技电力信息管理系统将为电力企业管理水平的不断提高和经济效益的增加发挥出关键的作用。