华为技术
一、 ADSL网络发展成“第二固网”
从近年来全球ADSL飞速发展的趋势来看,ADSL网络会发展成继PSTN之后的第二张固定网络,为双绞线资源的挖潜增值和产生新的效益注入新的活力。
1、从战略角度考虑
对传统固网运营商而言,在语音业务增长趋缓的情况下,ADSL可以充分挖掘已有双绞线资源的增值潜力。据统计,2003年中国电信8.1%的收入增长中,3.7%来自ADSL宽带业务的拉动;ADSL已成为传统运营商打造新的核心竞争力业务的战略重点。
2、从技术角度考虑
据Gartner统计,2003年ADSL宽带用户占全球互联网用户比例为13.1%,而发展较早的Cable用户比例为6.5%,LAN用户所占比例更少;预计到2007年ADSL占互联网用户的比例将达到20%以上。ADSL已经成为全球最主要的宽带接入手段。
3、从现有规模与发展趋势考虑
据统计,2003年全球ADSL建设总量达8500万,预计2003~2007年复合增长率高达17.7%。并且从韩国、台湾、香港、日本、加拿大、丹麦、比利时等经济发达区域的建设情况来看,这几个区域的ADSL用户占PSTN用户比例均超过25%,其中韩国更是高达52%,台湾、香港高达40%多,ADSL网络已经成为名副其实的“第二固网”。
截至2003年底,我国ADSL容量已经超过1800万线,宽带用户数超过1000万,但相对2.6亿PSTN用户比率不到7%,发展空间巨大。当前,我国ADSL网络建设过程中存在两大主要问题:业务模式单一,客户细分不足,价值链不成熟,典型的粗放式经营模式;ADSL业务发放、维护流程等与网络规模、迅速发展脱节,造成运营成本上升。
华为依托SmartAX全系列ADSL宽带产品和PSTN超亿端口规模应用的实践经验,与运营商紧密合作和深入探讨,共同将ADSL网络构筑成一个快速、持续增值的“第二固网”。
二、 构筑增值型“第二固网”
1、 丰富业务手段,促进网络增值
按照电信业务规模经营的定律,首先扩大用户群规模,形成规模运营是网络发展的第一步;在规模经营的基础上进一步提升业务的ARPU值,增加网络收益是第二阶段的任务。ADSL网络的发展也同样遵循这个规律。
进一步扩大用户群:
灵活的资费策略是网络规模经营的敲门砖。从目前来看,潜在宽带用户的技术敏感性较低,而价格敏感性则较高,因此,应根据用户不同的业务需求制定不同的资费套餐和业务套餐,但总的价格水平应呈下降趋势,以吸引更多的客户加入。同时,还可以采用时尚新潮的终端系列、PC以及配件+ADSL业务捆绑、市话通+ADSL业务捆绑等方式,进一步提高ADSL用户的忠诚度,避免客户流失。
进一步提升ARPU值:
网络规模形成之后,就需要通过丰富网络内容、进一步细分客户和关注高价值客户,以提升ARPU值,最终达到赢利目的。i-Mode的成功,就是靠精细划分出1000多种差异化特色服务和丰富的内容带来了占NTT DoCoMo高达30%的收入;韩国电信从2002年开始将针对中小型商业客户的Bizmeka计划作为防止宽带网络ARPU值下滑的重要举措。
华为SmartAX 特色的“大客户绿色通道”针对价值商业客户提供精细化、差异化的特色宽带服务:宽带商业网、虚拟办公室、行业化宽带校园网、公共连锁网吧等,协助运营商轻松打造宽带精品网,让大客户体验物有所值。
华为SmartAX 特色的“娱乐频道”为家庭用户提供“宝宝在线”、IP TV(VOD/NVOD、PPV、BTV、GAME等)等可视、娱乐服务,营造数字化客厅文化,进一步丰富网络内容,增加网络吸引力,挖掘潜在客户,并增加用户在网时间。
当前广东电信正在积极建设的宽带精品网,江苏电信的IP TV业务等,都是在为细分客户、差异化服务、丰富网络内容进行积极准备。
2、 整合业务流程,控制运营成本
低运营成本是竞争性业务资费的基础,但随着DSLAM网络规模的迅速扩大,ADSL业务发放流程、维护流程瓶颈使得宽带业务的批量发放、日常维护、故障定位等运营成本迅速上升,并影响到了客户满意度。
SmartAX有机整合业务发放流程:通过与97系统的业务自动发放接口,实现业务工单自动流转,减少串行环节,缩短周期,并通过全局业务模板集中管理为宽带客户提供灵活的业务套餐选择;通过特色的终端管理实现用户即插即用上网,像使用POTS电话一样简单,减少上门安装;通过自动放号流程降低业务批量发放成本。
SmartAX有机整合业务维护流程:通过特色的终端管理平台、低成本宽带112平台实现集成E2E诊断系统,为ADSL宽带用户集中提供端到端排障服务,减少不必要的外线排查、上门服务,有效降低日常维护成本,并提升客户满意度。
3、 解决出线率问题,扫清规模发展障碍
出线率问题是一个系统工程,既有技术的因素,也有工程的因素。华为公司针对ADSL出线率问题组织技术专家成立工作组,经过大量的分析、研究、优化和测试,形成了整套解决出线率问题的技术和工程理论,并进行了有效的实践检验。
工程理论:依托全球1000万线规模应用实践经验,《华为SmartAX XDSL线路维护专家手册》系统地从工程角度对XDSL线路维护、出线率问题的解决提供诊断、定位、整改方案。
技术保障:依靠上亿端口用户电路设计的深厚积累,SmartAX DSLAM对ADSL用户板外围电路、软件参数进行高度优化设计,包括优化的滤波技术、动态功率补偿、串绕仿真分析、选择性信道关闭等;并提供业界领先的ADSL2+解决方案解决长距离线路放号困难的情况,实际线路放号最远达到6.5Km,累计应用近10万线。为ADSL出线率达到100%提供充足保障。
实践检验:华为公司在2003年配合南京电信在南京大学进行了ADSL出线率实地测试,实测表明SmartAX DSLAM出线率可达100%,为运营商宽带战略扫清发展障碍。
三、 优化“第二固网”
PSTN的经验教训:早期七国八制的混杂机型,少容量、多局所的建网模式使PSTN的发展背上了沉重的负担(网优、网改);494号网优“大容量、少局所、大模块”建网模式,以及短名单采购严格控制机型思路使PSTN焕发新的生机,持续健康发展。
为避免DSLAM网络走上PSTN早期发展的老路,减少后期的网络调整、优化,借鉴PSTN成功经验,华为公司推出SmartAX DSLAM万门局建网模式,为DSLAM网络提供一种大容量、少局所、大模块的建设模式,以适应DSLAM网络的长期、健康发展。
SmartAX万门局系统采用类PSTN的母局+模块的系统架构,在市区建设大容量DSLAM母局,在市郊/县局/乡镇则采用光纤拉远用户框建设模块局;在管理上通过集群管理技术,将DSLAM母局、模块局有机整合为单一系统,整个系统的拓扑结构、业务、管理数据集中统一维护,就像C&C08万门程控交换机一样;在系统扩展上,母局、模块局通过扩展用户板、用户框来扩容,模块局可以任意通过FE/GE链路拉远、扩展,整个万门局可支持单系统10080端口ADSL,同时充分利用ADSL2+长距离特点,减少远端小模块数量,扩大母局或大模块容量;在业务提供上,通过母局的ISU智能业务模块集中为整个系统提供业务,并提供大客户绿色通道,助运营商打造宽带精品网。
当前大连通信、洛阳通信等正在积极建设的SmartAX DSLAM万门局工程,正是在为下一步大规模的网络优化建设进行积极准备。
四、 面向IPTN发展“第二固网”
由于Internet是一个无管理的网络,网络拥塞不可避免,拥塞会导致QoS无法保障,基于Internet开展电信业务,QoS是必须解决的难题。
华为IP电信网(IPTN)的核心思路:在现有互联网基础承载网络的基础之上,加载一个逻辑的控制层,对原来无序/无管理的网络资源进行管理,并对有QOS需求的用户呼叫进行处理和策略控制,在业务通道上可能的拥塞点对业务进行识别并区别对待,对新增业务量施加控制,根据网络剩余资源情况确定是否接纳业务,保障网络资源不会被过度使用,避免拥塞,从而保障网络业务质量。
在IPTN网络中,SmartAX DSLAM网络作为基础承载网络,向逻辑控制层主动上报带宽、拓扑等信息;并执行逻辑控制层下发QOS的策略,通过流分类、CAR、802.1P等功能,实现动态控制下的流量监控、优先级调度等QOS策略开关 ,为IPTN业务提供严格的QoS保证,为NGN和3G服务提供端到端的电信级承载网。
华为将在SmartAX DSLAM持续大力投入,围绕网络健康发展和快速赢利这个核心,“关注业务开展、关注网络运营、关注持续发展”,助运营商打造增值型“第二固网”,再造固网辉煌。