2023年12月15日，2023首届服务韧性工程(SRE)论坛在杭州成功举办。本次会议由中国信息通信研究院·稳定性保障实验室、中国移动通信集团浙江有限公司联合主办，中关村人才协会、SRE专委会、雅菲奥朗、广通优云承办。会议邀请了来自通信、金融、医疗、制造行业等100余位SRE领域专业人士，共同探讨服务韧性工程的最新发展趋势和创新实践。

　　本次会议，特别邀请了来自中国信通院云计算与大数据研究所马飞主任、浙江移动网络部副总经理郑屹峰出席会议并致辞。稳定性保障实验室负责人王海清主持会议。

　　马飞主任在致辞中提到，中国信通院在SRE领域持续深耕，在政府支撑、标准研究、行业服务方面持续深化开展工作。针对SRE发展现状，马主任提出三点建议:一是在标准方面，SRE标准化工作有待强化;二是在生态方面，服务韧性工程生态有待完善;三是在技术方面，自动化工具和平台能力有待提升。

　　作为联合主办方，浙江移动副总经理郑屹峰介绍到:自2019年浙江移动就引入了SRE理念和文化，推动运维转型，实现了运维、开发一体化。在这一进程中，浙江移动仍面临着运维对象“散、杂”以及如何将通信技术(CT)运维与云运维理念融合的挑战。郑总强调，浙江移动需要持续推进运维能力进化，以支持“两个新型”能力构建。他指出，公司将持续更新运维理念，打造先进运维能力，以更好地适应运维对象多样性，并寻找传统通信网络与云化网络的有机融合之道。

　　论坛正式公布了“服务韧性工程(SRE)成熟度”评估结果。服务韧性工程(SRE)成熟度自2023年下半年开启首评，获得业界广泛关注，浙江移动作为首批通过此评估的企业，标志着浙江移动在SRE领域取得重大进步，为行业树立标杆。

　　来自中国信通院云计算与大数据研究所技术专家王海清，进行《“服务韧性工程(SRE)成熟度标准”体系介绍》的主题分享，王海清为大家介绍了该标准创立的背景及具体内容，以及未来的发展方向。企业通过该标准的运行，能够更清晰地了解其在SRE实践中的强项和改进点，提升组织机制建设能力，推动企业实现在数字化转型过程中更为高效和可靠的运维管理。

　　浙江移动网络部客响中心项目售后服务部负责人金振进行了分享，介绍SRE在运营商ICT项目中的挑战与实践。他分享了在运营商ICT项目环境中如何应对系统故障、提升服务可靠性，并分享了成功实施SRE运维的关键策略，现场精彩的分享为与会者带来了宝贵的经验和见解。

　　来自交通银行数据中心金融科技专家孙宇峰，进行《交通银行「启明」一体化运维平台建设实践》的演讲，他详细介绍了交通银行启明一体化运维平台的设计及建设，分享了平台在运维数据、自动化基座等核心能力建设方面的思路，以及包括全息监控、生产操作等关键应用场景的功能，同时也强调了该平台在提高银行业务系统稳定性方面发挥的重要价值。

　　老娘舅餐饮股份有限公司数据与技术中台负责人沈钊，进行《携手移动云共建自动化运维能力，提升系统稳定性》的演讲。他介绍了浙江移动自23年初与老娘舅合作，支撑老娘舅将多个业务系统迁移至移动云，并与移动云携手共建自动化运维能力，着重介绍了如何提高系统稳定性的方式。同时通过案例，阐述了自动化运维对系统效率和稳定性的积极影响。

　　作为SRE专委会发起人、雅菲奥朗刘峰，带来主题为《数字化转型时代基础设施能力:SRE》的精彩分享，深入剖析了SRE在推动数字化转型过程中的关键作用。强调了SRE作为基础设施战略的关键组成部分，如何通过优化可靠性、安全性和效率来支持和加速企业的数字化转型与发展，不仅突显了SRE的战略价值，还为业界提供了实现先进基础设施策略的关键思路。

　　中关村人才协会作为中关村最早的非盈利社会团体之一，一直致力于SRE等技术的的推广普及。在过去的几年，SRE专委会的众多专家学者、企事业单位为SRE事业做出了重要贡献。因此，本次大会特别设立了2023年度中关村人才协会“SRE专委会”特别奖项，包括最受欢迎布道师、突出贡献、最佳实践等三个奖项。郑屹峰、刘峰、崔伟、刘征、汪照辉、张观石、石鹏等荣获“SRE最受欢迎布道师”;李佐辉、顾竞雄、曾华山、林业灿、刘昊、周光杰、董金等荣获“SRE突出贡献奖”;中国移动通信集团浙江有限公司、老娘舅餐饮股份有限公司、杭州东方通信软件技术有限公司、珠海金山办公软件有限公司、美敦力(上海)管理有限公司、上海哔哩哔哩科技有限公司、上海奥朗信息科技有限公司(简称“雅菲奥朗”)等荣获“SRE最佳实践”

　　作为本次大会的重要环节，“SRE创新联合体”的成立仪式，邀请了来自中关村人才协会副秘书长师晓燕、浙江移动网络部副总经理郑屹峰、SRE专委会发起人雅菲奥朗刘峰、金山办公服务可靠性开发总监曾华山、广通优云副总裁包东东、观测云副总裁蔡文瑜等嘉宾共同参与。

　　仪式结束后，作为SRE创新联合体的代表刘峰向参会嘉宾介绍了联合体成立的背景及方向。SRE专委会成立于2021年4月，在中关村人才协会的协助下，专委会积极在国内开展SRE理论布道与实践落地，本次大会迎来全新的组织升级，从SRE专委会升级为SRE创新联合体，共同推动SRE领域的新创新。SRE创新联合体由全新的成员单位、专家委员会、秘书处等构成，未来将在标准建设、市场活动、技术布道等方面开展工作，这将为国内SRE的推广注入新的活力，带来新的发展机会。

　　在圆桌对话环节，邀请到了行业专家一起围绕数据中心运维与SRE:从监控、运维自动化和可观测性说起的主题进行讨论。嘉宾们围绕着如何评价现有监控体系是否足够完善、随着新技术的引入监控系统是否需要进一步发展、如何评价运维工作的自动化和工程化、AI和可观测性在数据中心运维中的重要性等话题展开并进行讨论。

　　在中国信息通信研究院·稳定性保障实验室、中国移动浙江公司、中关村人才协会等单位的指导与帮助下，本次SRE论坛圆满落幕。期间邀请了诸多优秀行业用户、权威专家与技术领袖，以主旨演讲、圆桌讨论等形式，向业界贡献了SRE实践分享中的宝贵经验。未来SRE创新联合体将持续推动SRE理念在国内的技术推广与实践落地，为更多的行业提供更具创新、更具价值的技术实践参考。