金  朝

    1月30日下午，就拆分两网营销部门，中国联通召集媒体举行了沟通会。 会上，中国联通相关高层确认了此事，透露了拆分两网前端营销部门的一些细节，并称，“可以非常负责任地告诉大家，联通的分拆营销部门与外界的重组传言一点关系都没有，只是公司发展到一定阶段后正常的营销举措”。

　　确认将实施两网前端分开经营

　　该日，中国联通副总裁杨小伟、企业发展部总经理乔建葆、综合部总经理南新生同时出席沟通会。

　　会上，联通确认将实施CDMA、GSM两网前端分开经营。中国联通副总裁杨小伟表示，为适应发展模式转型和市场竞争的需要，中国联通决定对G、C两网实行前端分开的专业化经营。此举目的是强化两网经营，充分发挥差异化优势，实现两网的更好更快发展。

　　据悉，该方案由联通企业发展部牵头设计。

　　联通企业发展部总经理乔建葆表示，分拆两网前端营销部门主要是为了实行专业化经营，具体原则有四个。其中包括：一是专业经营的根本目的是促进发展，在保持运营体系统一性和完整性的前提下，通过实施两网专业经营；二是前端分开，后端共享。以前台相关部门为基础，组建两网专营机构，调配和使用专业营销资源，共享后台支撑资源等。

　　一季度执行到位

　　乔建葆同时透露了两网营销部门拆分后的运作原则，一是今后两网经营部门分别承担经营责任，强化专业预算与考核，建立专业化营销队伍，形成权责匹配、管控有力、灵活高效的专业化运营体制。

　　二是，总部和省级、地市级分公司按照统一要求设置独立的两网经营部门，管理上采用条块结合、以块为主的运行模式。

　　对于两网前端分开经营的实施时间，中国联通副总裁杨小伟透露，全国范围内一季度要全部执行到位，总部则是春节前到位。

　　只涉及市场营销人员

　　据悉，中国联通总部已经指定了两网营销部门的临时召集人。

其中，C网营销部临时召集人为联通综合市场部总经理张明天，GSM营销部临时召集人为联通市场营销部总经理谢国庆，但联通同时表示，这并非他们未来是两部门的总经理。

　　另外，联通称，此次营销部门调整不涉及各省及地市分公司负责人，普通员工主要为综合市场部、市场营销部，以及客户服务部的一部分人员。

　　对于有传言称“涉及联通员工人数多达10万”，联通高层予以否认，表示后台的客服人员不分，后端的资产和人员均不分开，也就涉及大概两三万人。

　　对于营销人员如何拆分，据悉，有多种选择。一是尽量鼓励后台人员到前端去，尽可能把优秀人员吸收到前端去；二是条件合适的可以任意选择；三是双向选择，部门领导如果定了，员工可以自愿报名去哪边；四是组织批准。

　　是公司业务发展到一定程度的需要

　　对于为何现在才开始拆分两网营销部门，中国联通副总裁杨小伟强调，这是联通发展到一定阶段后正常的举措，与其它事情没有关系。

　　他说，一是用户规模上，联通G网有效用户已达1.1亿，C网则有3700万，靠一支队伍如何体现两网差异化？也就是说，用户规模使得两网营销合在一起不合适。

　　二是联通发展到了一定地步，今年联通业绩也将有一个很好的答卷，因此，目前对过去的经营方式进行扬弃能为未来打下基础。

　　三是去年联通进行了精细化品牌营销，使客户品牌得到很大提升，联通前台营销人员的业务能力得到普遍提升，联通觉得到了可以实施两网分营的地步。

　　杨小伟表示，任何事物新推出的时候都会有利有弊，但此次营销改革利远大于弊，而且联通会有一些机制来协调两网营销，因此，这项改革对联通发展来说非常有利。

　　他同时指出，联通的直营店还是统一，两网的营销人员还都在一个店里，因此，此项改革对于消费者来说不会有任何感觉。

　　他说，中国联通实施两网前端专业化经营，只会有利于使两网的经营思路更加清晰明确，有利于进一步提升两网的精细化管理水平、提升营销服务能力。实施两网前端分开经营的决策，显示了中国联通面向市场、深化转型、实现又好又快发展的决心。

　　澄清与重组无关

　　对于市场上将分拆两网前端营销部门与重组联系到一起，杨小伟予以了批驳。他说，“我可以非常负责任地告诉大家，联通的分拆前端营销部门与外界的传言一点关系都没有。从产业发展来说，电信运营商重组是应该的，但是是否一定要以联通为核心，大家今后可以看”。

　　他还说，“联通已经是一个综合电信运营商，已经具备了全业务牌照，重组应该是那些成为关注点的公司，联通应该是在这个之外的”。

　　业内人士认为，目前只要有四大运营商的任何消息出来，都会与重组联系在一起，而实际上联通自董事长常小兵上任以来，改革举措频频，上述营销改革应该只是常小兵式大刀阔斧改革中的一个。