“我们公司在美国的利润率达到了50%，甚至比雅虎和谷歌都要高。”到到网总经理吴皓对《中国经营报》记者说，“这完全可以在中国进行尝试。”

　　在美国在线惨淡撤离中国市场、雅虎和谷歌仍然不敌地头蛇的情况下，当人们再次听到一家美国的互联网公司要来中国淘金的时候，不免首先提出的是质疑：电子商务绝对已经是蓝海，到到的“道”在哪里？

　　假设某一位张先生要去青岛旅游，他在这次旅游行为中要做的事情中，必不可少的一件事就是预订酒店。如果是不经常去，就面临着要在一个陌生的环境中如何作出正确判断的问题。在到到网中，来自网友的真实点评，就能够给他提供决策依据。

　　比如，一位名字叫“wly”的网友告诉他：“昨天刚从青岛回来，一直想着把青岛海景花园大酒店推荐给大家。海景花园靠在海边，如果是休闲游的话，出了酒店大门，就可以在海边随处找块礁石坐下观海，沿着海岸线就可以一直到奥帆中心、极地海洋世界、石老人浴场。因为带着孩子，所以逛街不在我的打算之内，三天的时间基本就在海岸线一带，觉得外出活动加合理的休息，时间既充实又宽裕……”

　　再看另一家网站对于同一家酒店的介绍文字：“坐落于青岛东部海滨。所在商圈是奥帆中心区，消费者觉得位置优越。”这两种不同的表述，对于用户心理上所产生的亲近感和信任感是天差地别。

　　到到网的母公司TripAdvisor在美国发家，正是靠着网民真实而生动的体验式点评。据吴介绍，当2000年2月TripAdvisor成立之时，最初是想做B2B的服务提供商。在访问量达到一定量的时候才考虑增加点评功能，希望给网站增加一些内容，没想到网民的积极性特别活跃。为了给网民提供便利，还在网站上做了旅游预订网站的链接，结果证明这个模式对用户订单转化率非常高。

　　“首先，酒店业的需求是非常大的。因为在非旅游旺季，酒店的空房率很高，任何渠道给它带来一个新的订单，对酒店来说都很重要。第二，酒店的佣金非常高，不管是我们将用户带给旅游预定网站还是直接带给酒店自己的预定网站，佣金都是非常高的，能够达到50%左右。”吴皓说。

　　从业绩上来看，TripAdvisor在2008年的广告收入是2.99亿美元，平均每个员工给公司贡献的收入达到了60万美元。

　　简而言之，这种模式的核心经营思路就是通过让用户产生信赖感的点评，将这些真正有购买愿望的用户批发给酒店或者预订网站从而赚取佣金。

　　但是TripAdvisor在美国成功，并不会必然产生到到网在中国将一帆风顺的结果。来自市场的局限显而易见：目前国内预订网站60%以上的订单都是通过电话实现，而不是通过互联网。

　　好在总部给了吴皓一个相对宽松的政策：“今年收入并不是我们的业绩考核目标，TripAdvisor在中国是一项长期的策略投资，而且美国公司也学会了在中国市场要有耐心，今年最关键的是做流量、用户和内容。”

　　艾瑞咨询首席运营官阮京文表示，2008年中国网络预定用户规模已达600万，未来几年将会以超过30%的速度持续增长，网上旅行预定市场规模已达27.7亿元，未来也会以27%的速度增长。

　　市场空间显然足够大，考验到到网的是怎样把美国式点子和中国式运营完美结合，毕竟在前面有着不少“先烈”。

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