11月29日至30日，湖南铁通“第五届员工业务技能大赛”在省分公司办公大楼举行，共有来自长沙、株洲等14个地市分公司的112名一线员工参加，本次大赛设客户服务、ADSL与ONU维护、光缆接续、集团客户业务四个项目，其中长沙分公司营业员陈妹和尹乐分别取得客户服务单项第三名和第四名，为往届业务技能大赛长沙分公司客户服务项目名列前五再创佳绩。