近日，江西铁通萍乡分公司结合为民服务创先争优活动，开展了为期一周的铁路VPN大客户集中走访活动。

铁路VPN大客户主要有各站段办公网、视频会议系统、公安联网等。此次走访涵盖沪昆铁路沿线萍乡辖区内所有车站，铁通运维服务人员采取问卷调查与现场检查相结合的方式，仔细询问客户在使用过程中是否遇到问题，诚心征求客户意见和建议。同时，对每个VPN大客户设备和线路进行详细测试，认真采集端口速率、损耗等数据，发现问题及时整改，直到用户签字满意为止。

七天时间，萍乡铁通共走访检查铁路VPN近百户，客户满意率达100%。