“走访代理商，不仅需要我们具有丰富的业务知识，更需要我们具备良好的沟通能力。在多数情况下，这种沟通能力甚至比业务知识更重要。”在德州联通举办的渠道经理县市轮训中，来自市公司的内训师崇珊珊对参训人员说。据该公司人力资源部相关人员介绍，开始于11月底的县市渠道经理轮训工作，改变了过去重理论、轻实践的做法，重视从实践中出发，注重培训的效果。

11月底，德州联通经营生产组织优化工作结束后，大量的人员转岗到社会渠道从事渠道营销和管理工作，为快速缩短原有渠道人员与新到岗人员之间的理论和实践差距，德州联通启动了社会渠道经理业务轮训工作，来自市公司的内训师轮流到县（市、区）分公司开展工作。为提高培训效果，德州联通要求各单位在进行轮训前，要在本单位内进行渠道经理的培训“预热”活动，要求参训人员必须事前写出业务学习笔记，和学习提纲，同时鼓励员工进行交流学习，以迅速提高业务技能。

在培训过程中，来自市公司的内训师强调“考场比成绩，市场赛业绩”， 旨在通过培训鼓励参训人员认真听记，增强各渠道中心间的团队合作及提升渠道经理“单兵作战”能力。

在培训过程中，各县（市、区）公司领导全程参与，参训人员与内训师积极互动，加深了全体人员对渠道基础知识、渠道拓展维系、渠道建设策略及本地营销政策的深入理解，并对当前需要开展的重点工作有了更为清晰和明确的认知，达到了预期学习培训和推进日后渠道建设的双重效果。