为响应省公司团委开展的“为民服务创先争优——‘3.15’铁通青年文明号统一行动日”活动，分公司团总支决定开展以“守诚信 重质量 暖人心”为主题的活动。

 一是确定了活动时间。从3月15日——3月31日，由各部门、经营部青年团员参与。二是分公司团总支向团员发出了倡议书，并组织团员进行集体宣誓。三是开展“为民服务创先争优”优质服务活动，着重加强青年员工的服务意识，着力解决分公司存在的用户反映较强烈的突出问题，以提高整体服务水平。四是开展青年文明号“学雷锋 树新风”统一行动，组织青年团员成立学雷锋小组、便民服务队、客户回访队。在营业厅门口摆设宣传资料，给路人发放青年文明号服务卡，向路人宣传铁通服务的新举措，为老弱病残特殊用户和重点客户提供上门服务、特需服务等。