常德铁通在传统业务竞争激烈,增收比较乏力的情况下,积极在集团客户增值营销项目上寻找突破口,将4007企业热线通的推广群体,从大中型企业转变为小型企业和个体经营户。4007企业热线通业务是针对企业建立的低成本客服系统,用于普及呼叫中心应用,拉近企业与客户距离的“24小时客服热线”。
常德桥南大市场是湘北地区最大的批发和小型工厂集聚地,里面集中了涵盖各种行业品牌的代理商和自创品牌工厂。常德铁通根据它们急需提升产品形象,推广市场,拓展与客户交流、营销和售后的需求,通过在原资费标准上降低保底消费,不分客户规模只要办理后均可享受集团单位的VIP服务制度,极大的吸引他们前来咨询办理,为下半年集客语音收入的增收起到了良好的促进作用。