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临沂联通手机营业厅实现客户服务随心
[ 通信界 / 张颖聪 / www.cntxj.net / 2013/5/28 9:42:00 ]
 

动动手指轻触屏幕就能随时随地办理联通业务,为用户提供话费查询、交费充值、3G套餐变更、业务查询、积分查询、密码修改、积分兑换、网点查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、促销活动等多项功能,这是山东临沂联通为广大客户推出的手机营业厅服务。

临沂联通手机营业厅服务不受手机型号、使用地域和使用时间的限制,设有WAP版、客户端版、iPhone版三种接入方式,为不同手机终端用户提供同样优质的服务体验。登陆界面清晰、贴近用户使用习惯的特点,将用户最关心的流量、话费、优惠功能放在主界面首页,极大方便用户使用。此外,用户也可通过发送特定的短信指令到10010端口直接查询或办理指令所对应的相关业务,也可通过发送任何汉字到10010获取服务主菜单进行常用的业务咨询、查询和受理。

据了解,本着贴近客户需求和便民利民的思路,今年以来,临沂联通逐步加大了手机营业厅的宣传和推介工作力度,力争让更多的客户实现服务不受地域、时间和工具的限制,确保服务随心。

 

作者:张颖聪 合作媒体:专网通信世界-中国电力通信网 编辑:顾北

 

 

 
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