4月21日,德州铁塔公司与德州联通公司召开了2016年第一季度服务恳谈会,德州联通公司网络建设部、网络运维部经理和相关工作人员参加了此次恳谈会。德州铁塔公司对2016年第一季度开展的主要工作进行了专题介绍,详细介绍了2016年需求承接和交付满足、选址及工程最新进展、网络维护工作、客户服务举措等工作开展情况;就建设、维护工作进行了深入的交流,坦诚剖析了当前铁塔公司存在的不足以及遇到的困难和问题;对联通公司一直以来的大力支持表示感谢,提出了需要联通公司在起租信息核对、联合选址、电费缴纳等方面给予继续支持。德州联通公司对德州铁塔公司的建设服务工作给予了肯定和感谢,希望双方在今后继续加强沟通,深化合作,力争在建设及维护服务工作中能上一个台阶。经过双方共同讨论,在以下几个方面达成了共识:
1、共享维护经验。铁塔公司目前区域人员较少,维护经验相对不足,而联通公司在各区域内维护专家多、经验丰富。德州联通公司将加强对德州铁塔公司区域维护工作的支持,提出好的建议,分享维护经验;德州铁塔公司积极争取资源对现网进行改造,加强代维队伍管理,及时发电,快速提升维护水平,尽快改善基站断站率和小区退服率等维护指标。
2、开展联合选址。德州铁塔公司继续倾斜资源加大选址力度,对硬骨头站址进行攻坚克难,同时双方联合开展选址工作,德州联通公司有能力的员工与铁塔公司联合选址,铁塔公司给予谈址奖励,共同解决疑难站址的协调问题,高效完成建设目标。
3、加强信息交流。通过工程日报、维护周例会、监控派单信息共享、建立区域故障处理微信群等多种措施,加强双方的信息共享与工作配合。德州铁塔公司进一步加强工程建设与维护工作的精细化管理,及时为德州联通公司提供准确的工程建设与维护信息。