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智能AI电销机器人,为何能提升销售业绩!
[ 通信界 / 张颖聪 / www.cntxj.net / 2018/5/13 11:12:02 ]
 

电话营销作为传统营销时代的热门手段,经过了无数次的实战检验已经被充分证明了自身的价值。随着人工智能科技的迅猛发展,近两年来横空出世的智能AI电销机器人更是为传统电销插上了创新的翅膀,在人工智能这个新趋势的风潮下,一些企业已经在电销部门引入了智能AI机器人系统,而更多企业都在观望:人工智能打电话机器人好不好用?接下来集云AI智能电销机器人跟大家聊聊这个问题。

首先,我们来了解一下电话机器人的几大优点!

每天可以拨打2000—3000通电话,远远是人工拨打数量的10倍!

可以全年365天不间断上班!

电话机器人可以全程模拟真人语音给客户提供帮助,以达到快速筛选意向客户的目的,大大节约了无效拨打时间!

成本低,接通一个电话仅3分钱,电话机器人是以后台数据记录为依据进行结算,每呼出一个电话,客户接通后,商家仅支付3分钱。此外,无论被呼叫方使用的是什么号码,均无通讯费。

其次,我们再来了解一下传统电销领域的痛点!

大量时间浪费:销售人员大部分时间浪费在拒接、秒挂这些情况,全天的时机有效沟通时间短,主要工作都在低效的初次筛选中,客户意愿低,主动咨询以及拜访客户量少。

人员素质差距:有些人受先天的嗓音能力、语言能力、话术技巧所限,难以学会精英销售能力。销售能力无法复制,多数销售员难有产出,离职率较高。

心理压力大:销售人员经历几次拒接或是秒挂的情况后,心理压力非常大,销售热情必然会减退,营销销售心情和效果。

客户资源浪费:如今电销行业最难的就是客户数据多难以记录,后期难以跟进,造成无效客户与潜在客户难以精准分辨。

借助集云AI智能电销机器人,企业不仅能提升电销业务的工作效率,更能大大减少人工成本。

最后,了解一下电话机器人主要功能!

1.智能学习:机器学习、融合网络神经算法,自然语言分析,不断完善话术,提高销售质量。

2.智能分析:全程监控机器对话,实时分析用户性别、年龄、购买意向。

3.模拟真人电销通话:通过AI语言学习机制,模拟真人声音进行电话销售,平均响应时间0.8秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

4.智能人工对接:对客户的意向进行实时跟踪,一旦客户表明兴趣能在第一时间转接人工跟进,极大降低客户流失率,提高成单量。

5.支持打断:强大的语言反馈功能,确保对话中客户提出疑问时给予及时应答,保证对话正常进行。

6.机器人自动拨打电话:将大量的客户资料交给机器人,实现机器人自动连续拨打电话,避免人工拨打时由于情绪变化影响服务满意度。

有很多人对人工智能机器人持怀疑态度,到底人工智能打电话机器人好不好用呢?它真的可以真人语音打电话吗?客户真的听不出来电话对面的是机器人吗?集云AI智能电销机器人让你不再疑惑!

与机器人交流,让机器人明白人在说什么,是科学家一直以来的目标。语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术。没有高识别率就无法准确回复客户,语音识别率是电销机器人成功的先决条件。集云AI智能电销机器人,客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间800毫秒,行业语音识别(asr)准确率高达87%!

集云AI智能电销机器人的到来让你一个电销机器人等于拥有6个电销业务员,降低了企业人工成本、招聘员工成本、培训员工成本、员工易离职流失等成本,助力企业提高效率,实现快速提升业绩的应用,颠覆了电销新模式。

 

作者:张颖聪 合作媒体:搜狐 编辑:顾北

 

 

 
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