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你了解吗?5G商用了,为什么运营商却要卖起了咖啡
[ 通信界 / 沈怡然 / www.cntxj.net / 2019/11/20 17:41:39 ]
 

继中国石化跨界卖咖啡后,中国移动也在11月14日推出了4款5G咖啡,并表示其全国首家5G咖啡店将在不久后布置完毕。当下中国移动正在积极布局咖啡领域——一个高度市场化、消费多样、并最终指向千亿级规模的市场,希望以咖啡作为载体,将5G业务和年轻消费者的生活方式相结合,形成一个体验5G的场景,最终接近并挖掘出5G用户。


11月4日,中国移动咪咕文化科技有限公司(下称“咪咕公司”)副总经理颜忠伟公布了4款5G咖啡,它们将在不久后,被投入到中国移动咖啡店、手机营业厅等渠道,然后带着多种5G业务体验、会员权益,最终推向消费者。颜忠伟认为,和星巴克、瑞幸咖啡不同的是,公司更注重咖啡的体验,本质上不通过咖啡盈利,而是为5G内容引流,最终通过会员权益来营收。

上海啡越投资管理有限公司董事长王振东对经济观察网表示,一个流行的趋势是,对于一些难以变现的业务,咖啡就像一张柔性的门票,让商家获得接近用户的机会。运营商跨界卖咖啡背后,也存在5G发展不成熟、内容推广较难的现实问题。而5G咖啡的挑战,也在于能否将咖啡消费者真正地转换为5G用户或者会员。
战略考量


咪咕公司自2014年成立,是中国移动旗下数字内容生产商,也是5G咖啡的运营主体,公司表示,计划明年直营门店50家,预计未来加盟、合作类门店达500家。11月14日,一位来自咪咕公司的人士对经济观察网表示,现在整个集团都在为获取5G客户而努力。今年11月的国际合作伙伴大会上,中国移动董事长杨杰称明年将发展7000万5G用户,其中包括个人、家庭、政企单位,其终端公司正计划明年卖出1亿部5G手机。咪咕公司正在积极研发5G手机应用,发展个人用户。


该人士称,5G建设需要很高的资本支出,只有多发展用户才有收回成本的可能,该人士称。集邦拓墣产业研究院资深协理谢雨珊对经济观察网分析,而相比4G,5G基站建设成本更高,资本支出要高于4G基站投入的1.2-1.5倍。按照通信业的规则,每一代总投资规模呈现递进式增长,运营商的网络投资都是通过尽早发展用户、形成规模效应,才逐渐收回成本的。


另一方面,中国移动在财报中称,目前收入和盈利承受较大压力。今年上半年,这家市值万亿级、营收千亿级的上市公司,出现了多年来首次营收、净利润的同比下降。公司也在近期改变了市场定位,由单纯的移动市场,改变为个人、家庭、政企、新兴市场四大方向。咪咕文化科技有限公司是公司新兴业务的落点之一。


新的愿景


中国移动的预想是,一位90后、00后年轻人,通过一些优惠手段低价买一杯咖啡,而成为了中国移动的会员,还体验了5G内容,若这个人有5G手机,可直接下载中国移动5G应用的App,成为付费会员。虽然运营商本质上的盈利点不是咖啡,但要在5G信号覆盖、手机尚未成熟的条件下,将5G手机业务顺利送到消费者手中,需要用咖啡来引流。


为此,中国移动正在进行一系列资源投入。年初开始,咪咕公司为这家咖啡馆进行5G网络升级改造,最新研发的5G内容体验设备也在采购中,不久后,它们将被放置到全国的手机营业厅内;公司正在加速咖啡供应和咖啡师培训,目前咖啡团队已有43人,计划未来扩充到100人。


5G咖啡挑战


无论以怎样的方式卖咖啡,最重要落地到获客。对于中国移动,关键在于能否将咖啡真正地转换为5G用户或者会员。


但5G内容的变现,需要网络、套餐资费、终端方面相对成熟。据北京市通信管理局统计,目前北京市5G用户数已超过4万户。但有北京5G手机用户反映,使用中存在网络信号不稳定、流量消耗太快等问题。在网络基站方面,截至今年上半年,中国移动的4G基站有271万个,但目前5G基站建设不足5万个。在终端方面,尽管5G手机价格已下探到3000多元,但中国移动市场部副总经理首建国在11月15日表示,4G到5G的手机切换速度会比3G到4G稍慢,很多用户现在还在购买4G手机


流量资费方面,11月7日,一位来自中国联通人士对经济观察网表示,当前5G用户的用量和套餐流量并不匹配,两者匹配需要用户和运营商双方相互牵引,一个典型的应用是高清视频,下载一部4K高清电影,除非特意调低分辨率,否则会消耗十几个GB的流量。


上海啡越投资管理有限公司董事长王振东对经济观察网表示,从消费者动机来看,5G咖啡是一种体验式咖啡,将业务内置在咖啡环境或者体验中,在这里咖啡就像一张柔性的门票,让商家获得接近用户的机会。这种案例不只在运营商中发生,过往曾有书店、文创产品等与咖啡结合的案例。


王振东称,基于标准化程度高、培训周期短等特性,咖啡的准入门槛在餐饮中相对较低,容易被跨界,所以越来越多在变现上有一定难度业务,都选择以咖啡引流。而咖啡是一个消费需求多样化的领域,跨界咖啡并不难,但不同于商务、社交类咖啡,做好一杯体验式咖啡仍有挑战,商家能否做到及时更新内容、变换体验,给用户新鲜感,是非常关键的。

 

作者:沈怡然 合作媒体:经济观察报 编辑:顾北

 

 

 
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