由于多地发现新型冠状病毒肺炎病例，口罩需求量明显加大，一些电商平台的商家销售的口罩明显涨价。
第一财经记者获悉，1月22日早间，苏宁易购已对全站上千款健康商品进行全面梳理，要求苏宁自营健康商品、苏宁商户商品不允许涨价。健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等涉及医用、保健、家电等多个类目。苏宁易购称，目前货源充足，开设健康商品专区，可享受正在开展的百亿补贴活动。

昨天（21日）晚间，阿里巴巴也已向淘宝、天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，不允许涨价销售。阿里方面称，淘宝天猫平台的口罩货源充足。同时，淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴。
自疫情发生以来，拼多多平台上的口罩、消毒液、体温计、板蓝根等医疗卫生用品和相关药品的销量快速上涨。拼多多提供的数据显示，从2020年1月1日0点到1月20日24点，平台累计售出口罩类商品36.3万件，相比去年同期上涨近310%，维C泡腾片超过13万件，上涨162%。同时，平台上的84消毒液、白醋、板蓝根等产品销量也都有50%以上的同比涨幅。

对于可能出现的价格上涨情形，拼多多从本周起已启动特殊商品应急预案，对照历史价格，24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。对临时调价幅度超过一定比例的商家，平台会有专员进行窗口指导；对情节严重的恶意涨价行为，平台甚至还会人为干预，对商品进行下架处理。

针对春节期间可能到来的防疫用品购买高峰，拼多多已临时组建了100多人的应急保障小组，从商品、物流、售后等角度，全面保障节日期间的商品供应。

1月22日上午，记者查阅淘宝、天猫、苏宁易购等电商平台，商家已基本恢复正常，部分商品仍缺货。记者在天猫3M品牌旗舰店看到，此前最受关注的KN95口罩处于预售阶段，现在下单，得从新加坡进口，31日陆续发货。

昨天（21日）下午，第一财经记者走访了位于上海漕河泾工业园区的3M工厂，该工厂拥有生产口罩的生产车间，当前正加班加点进行生产。一位工作人员告诉记者：“目前工厂也没有存货。”
“天猫和京东旗舰店脱销的3M口罩产品，3M正在进行全力补货。”3M方面回应第一财经记者，目前正在全力组织口罩生产，在春节期间，也将依然保持生产。