当前，烟台联通以深入学习党的十八大精神为契机，把广大员工的思想和行动统一到贯彻落实省公司“效率和效益提升”的工作要求中来，把智慧和力量凝聚到企业的创新发展中来，坚持速度与质量并重、开源与节流并举，及早谋划好当前和今后一个时期的工作，牢牢把握发展主动权，努力推动烟台联通各项工作不断迈上新台阶。

11月8日，党的十八大召开之际，烟台联通组织全体党员通过不同形式收听收看了开幕式盛况，认真聆听了胡锦涛同志代表十七届中央委员会所作的重要报告，广大党员精神振奋、倍受鼓舞。11月27日，公司党委召开中心组理论学习，专题学习了《人民日报》社论“共同创造更加幸福美好的未来”和“担当历史使命的坚强领导集体”。党委班子成员纷纷表示，要将十八大精神学习好、宣传好、贯彻好、落实好作为当前工作的头等大事。要结合实际，迅速行动，研究制定具体贯彻意见，着力抓好落实，确保见到实效

围绕“效率和效益提升”这条主线，烟台联通明确了当前和今后一个时期的中心工作：一是紧紧抓住3G快速发展、2G现状改善、宽带量收提升，落实2G/3G融合发展，努力扩大重点业务市场份额和用户规模。二是持续开展服务质量提升活动，以员工体验、入网推荐、回访宣传、奖励引导等方式，深度挖掘服务新渠道；全面落实“首问负责制”，建立各专业联动的“大服务”体系，强化服务过程管控。三是进一步深化建设运维体制改革成果，努力提高基于客户感知的网络保障能力和快速响应能力。四是继续深挖管理空间，优化资源配置，持续推动各专业线降本增效，提高专业管理效率和资源使用效益。五是鼓励机制流程创新，依托部门流程的上线和应用，完善和优化生产经营组织流程，打造扁平化、高效化运营模式。六是完善薪酬考核、人力效益评价和应用机制，优化岗位设置，积极推进用工总量控制和结构优化，进一步提升人力资源效能。七是坚持廉洁从业，持续改进作风，加强团结协作，提升自身抓班子、带队伍的能力。