2018年3月24日，山东铁通青岛分公司平度同和社区服务站正联合当地移动进村路演，举行免费送宽带活动。在路演活动现场，一位老奶奶徘徊良久，但她的手机套餐不符合免费送宽带活动的要求，最终只能叹气离开。

　　经了解，老奶奶老伴身有残疾，儿子先天聋哑常年在外务工，老两口不识字，儿子的信息只能靠村里人代替口述。听说如果家中有了网络，她就能在手机上看到儿子了。邻居说移动在举行免费送宽带活动，她也想拉一条宽带，即便儿子无法言语，能在手机中看到儿子，也能在这遥远的距离之间得到些许安慰。

　　了解情况后，工作人员立即联系到营销队队长王超，王队得知情况后当场表态：“送！宽带咱们送了！不符合要求我出钱给装！” 服务站的同事们不让王队自己出钱，纷纷要求平摊老奶奶的宽带费用。说干就干，拉线、打眼、熔接一气合成。看到了日思夜想的儿子，老奶奶激动的不能自已，临走时含泪拉着装维人员的手，不停地说谢谢。没有多余的字眼，却胜过千言万语，3月的春风还很凉，但是大家心里都热乎乎的。