一、酒店上网需求渐增
全球经济的发展为酒店业的发展提供了良好的机遇,同时丰厚的利润和巨大的市场也吸引了众多的竞争者,酒店行业靠什么赢得竞争优势。
酒店在做好现有业务种类,不断提高服务水平的同时,如何把握客户的需求,用最经济的办法获得最大的客户满意度,提高企业自身的档次和知名度,同时拓展新的业务增长点,成为最根本的竞争所在,这使得酒店行业对信息化的需求非常迫切。有调查表明,酒店的信息服务水平在很大程度上影响着客人的入住愿望。无法提供高速互联网接入服务的酒店,对于国际客户来说,无疑是一场灾难。 统计资料显示、酒店客户中45%的人有上网需求,并且其中有30%的客人提出了高速上网的需求。值得注意的是,对上网速度有强烈需求的客户,对价格又不是很敏感,这些客人是各个酒店利润的主要来源,也是各大酒店竭力争取的商住客户或者常住客户。
因此,对于同等星级的酒店,在管理水平和房间设施趋于相近的情况下,提供高质量的互联网接入服务是酒店吸引更多商务客人入住的有效手段。采用宽带接入可以显著提高星级酒店的信息化服务水平,酒店入住客人可以轻松自如地实现网上冲浪、IP电话及可视电话、电视会议、电子商务、VOD点播、虚拟专用网络(VPN)等功能。
二、酒店可选的接入方式
目前,入住酒店的客户要实现Internet接入,所能采取的方式并不是很多。用户可以使用自己的笔记本电脑与酒店内的电话线相连,拨入当地ISP,而使用这种方式的用户需要为此支付高昂的电话费用。酒店电话线又是为PBX的分机,这也会给用户设置来连接帐号带来麻烦,而且并非所有用户均有独立设置帐号的能力,酒店分级上网的速度也非常缓慢,而且并发连接数一高可能会导致酒店PBX交换机瘫痪。
用户可以到酒店内或酒店外的网吧上网。这种方式的缺点是,入住酒店的大部分是商务客户,他们均有重要及私有的文件需要与外界交换,很明显,在网吧中,隐秘得不到必要的保障。
三、电力线宽带商务的优点
使用宽带接入,可以获得较高的传输带宽,传输速率远远大于56K和ISDN的专线速率。这样,可有效地保证图象、声音、数据传送的清晰度和连贯性,无论是通过电子邮件收发大型文件还是下载图象或软件,均可在短时间内完成。
相对而言,使用电力线宽带接入所花费的费用是比较低的。一方面高速的连接节约了大量上网等待时间,使上网费用大大降低。另一方面,电力网络宽带接入技术采用全新的网络结构,不通过传统的电话网络交换机,不存在占用电话线的问题,无需交纳电话费,进一步减少用户的上网费用。
另外,利用电力线网络,可实现酒店内24小时随意上网,不受时间限制,并且可以使用比较简单的网络结构,维护比较方便,同时可以获得相对较高的可靠性和安全性,扩展性比较好。
四、什么是电力线上网?
技术简述:电力线通信是使用低压民用电线来传输网络数据的通信技术,从目前的发展阶段来看,电力线通信的技术涵盖了以太网技术与电力技术及一些特殊的通信编码调制技术。
PLC在OSI的第二层以上符合标准的802.3以太网规范。以太网是以点对点方式传输802.3格式帧的网络,以太网数据帧均遵从IEEE发布的802.3标准。PLC则是以太网的一个分支,区别在于在物理层中介质更换为电力线,并且在第二层上采用了基于CSMA/CA的广播共享方式,在此规范下欧洲电力线联盟HomePLUG 1.0的通信速率为14M bps。
为了解决在强电环境下对高频数据通信的干扰, HomePLUG规范中引入了OFDM调制方式,并且在标准规范中保证了与国际电磁兼容的适配,以避免电磁泄漏对通信及其他设备电器的影响。
CSMA/CA:载波监听多路访问/冲突防止 ,由于电力线通信技术基于民用家庭(办公)电线,因此无法为每一个端站划分独立的物理信道,从而PLC只能基于共享方式。这样冲突就不能避免,而电力线的拓扑环境比较随意无序,因此传统的冲突检测难以进行,因此引入了新的协议:CSMA/CA,该协议的目的不是为了检测冲突,而是籍由划分时间段的方法来避免冲突。
OFDM:正交频分复用,OFDM是在严重电磁干扰的通信环境下保证数据稳定完整传输的技术措施,HpmePLUG 1.0的规范覆盖4-21MHz的通信频段,在这个频段内划分了84个OFDM通信信道,。OFDM的原理是几个通信信道按90度的相位作频分,这样的结果是当某一个信道波形过零点时相邻信道的波形恰好是幅值最大值,这样就保证了信道间的波形不会因外来的干扰而交叠,串扰。
HomePLUG是欧洲电力线联盟专为家庭电力环境下开发的通信标准规范,因此在办公及居民家庭环境下使用HomePLUG的产品与技术没有任何限制;而当在楼宇接入的环境下使用时,HomePLUG并不建议使用纯电力环境来架设PLC网络。相应的解决方法是使用标准的以太网介质来连接大楼内的多个PLC网络。
酒店的电力线上网就是使用酒店内原有的低压电源线作为数据通信的线路载体;将原来所有电源插座变为信息插座而组建的网络被称为电力通信网络。
电线上网的技术,实际上就是计算机通过专用的网卡,接入到电源线。每一个酒店中都有几个转换装置,将网络信号转换成电线的信号,住在该酒店的所有客户,便可通过专用的网卡上网。
五、电力线上网的优点
★不再需要任何新的线路铺设,随意接入。
★共享互联网络连接。
★可以在任意客户电源插座端进行网络连接。
★移动计算机至任意位置,简单使用。
★高通讯速率,可达14Mbps(将来通过升级设备可达100Mbps),可使用VOD点播
★数据加密,提供高安全性和高可靠性能,满足酒店住户网上交易的需求。
★利用现有的电力线资源,节省费用。
★简单方便的安装设备以及使用方式。
六、电力线上网的网络安全
因为酒店住客对安全性要求较高,为了保护客户的个体的信息安全,我们在设计时也充分考虑了用户对安全方面的的需求。
根据HomePlug 1.0标准,电力线网络设备的信号是无法穿越电表。因此可以使用类似电表的低通产品将电力线网络区隔成为不同的局域网络环境。
一个低通分隔的局域网内相同电力线回路的电力线网络设备之间,可以采用网卡中内置的56bit加密技术来保证数据通信的安全性能。而在普通的五类线的传输中是没有加密传输的。
在同一个网络中,可以设置每个设备的用户名和密码来保证传输的可靠性和安全性。
七、电力线网络传输信号保证
电力线信号传输技术将4MHz--21MHz的频段切割成84个独立不同的频率来传输数据,避免具有干扰源的频率范围。
在84个传输频率中将持续的检测每个频率的干扰状况,如果发现有突发的干扰产生或者有某几个频率内的干扰非常严重,电力线网络设备可以自动的做出相应调整来避免通信的干扰。
八、酒店电力线网络的网络结构
宽带接入可以采用各种方式,如ADSL.FTTB等,接入到酒店的中心机房的宽带路由器上,可以通过第三方的网络计费系统进行基于流量或时间的计费。
根据用户的实际情况我们可以在每层楼安装一个电力网络设备的数据集中器,由该设备引出一根五类双绞线到酒店的中心机房,该设备可以管理这楼层的全部用户的接入。
用户需要使用宽带互联网时,只需向酒店租用一个电力网卡:UBS接口(该设备需要安装驱动程序)或10/100M接口(如果客户的笔记本上有一般网卡的话可以使用该设备,该设备无需安装驱动程序)接入到客房内的任何一电力插座上便可接入到互联网。
当前,酒店的宽带接入方式主要有以下几种,我们对这几种接入方式做了一个简单的比较:
一个11层楼150个客房需要的投资比较(各配置30个客户端):
电力线上网:80000元
网络布线:85000元(不考虑综合布线施工时对酒店的影响和对酒店装修的破坏)
无线上网:无法统计,要按照现场的实际情况决定
VDSL方式:150000元
酒店电力线宽带上网的起步投资非常低廉,一个11层楼150个客房的酒店可以先配置两个网桥和15个电力终端网卡,只需投资4.8万元就可满足酒店10%的任意客房同时上宽带。酒店可根据自己的实际需要逐步增加电力终端网卡,做到分批投资,确保投资的收益率。
电力线宽带接入充分利用现有的低压配电网络基础设施,无需任何布线,是一?quot;No New Wires"技术,节约了资源。无需挖沟和穿墙打洞,避免了建筑物和公用设施的破坏,同时也节省了人力。综上所述,使用电力线上网的最大优点是设备投资远远低于其他的上网方式,而且无需进行客房的改造。
九、电力线上网和其他上网方式的比较
电力上网
网络布线
无线上网
VDSL方式上网
网络带宽
14M
100M
11M
12M
网络传输介质
电力线
双绞线
无线传输
电话线
客房布线
无需改造
需进行综合布线
无需改造
需要在客房电话端加装分频器,如不安装,上网同时不能打电话
通讯可靠性
好
好
不好,通信稳定性较差,设备距离不好控制,不能穿透钢筋混凝土墙体,还会受到天气的影响
好
客户端设备
电力线网卡,
有普通网卡的电脑可以直接使用普通网卡
普通网卡
无线网卡,一般需要安装驱动程序。
DSL MODEM,一般需要安装驱动程序和拨号器
客户端移动
可移动到任何有电源的地方
不可随意移动
可随意移动
不可随意移动
施工周期
2-3天
30天
7天
7天
系统投资
低,低于其他的上网方式。
高,但是必须考虑布线时对整个酒店营业的影响和对装修的破坏。
高,费用很难预计。随主体结构的实际情况而不同
高
十、某大酒店电力线通信网络方案描述
(一)、方案简述:
某大酒店共有8层客房(3~10层),1层办公(2层)。采用力普公司最新研发的PLC数据集中器PLM1461E分别装置于大楼的4、9两个楼层的强电配电间总配电柜附近。
每台PLM1461E可输出6路高频数据信号,通过线路耦合到总配电柜的各出线回路,通过普通民用电线输送高频数据信号至各总配电柜所覆盖的各个楼层。整个大楼的2~11层由两台PLM1461E覆盖。
每层的用户需要使用电力线通信网络接入Internet时,只需将USB接口电力网卡或RJ-45接口电力网卡的电源插到任意一个电源插座上,再与计算机相联便可接入整个大楼的网络。
每台PLM1461E各通过一根超五类4对8芯非屏蔽双绞线拉至二层大楼电话机房与酒店网络主交换机相连。在二层电话机房中设置一台代理服务器,然后通过酒店10M光纤连接到宽带城域网,从而将整个PLC网络连入Internet。
在整个施工期间,只需要在配电间布设垂直线缆和二层局部(电话机房至配电间之间)敷设水平线缆。在酒店的客房内无需进行任何线路铺设。
将二层电话机房网络主交换机与底层原酒店管理系统网络交换机间用一根超五类4对8芯非屏蔽双绞线连接。我们便可以将原有酒店管理系统网络和PLC网络共同组成大酒店内部局域网。一方面可解决客房和办公宽带接入的问题,另一方面也可实现酒店经营管理的办公自动化。
电力网卡的配置:十层11间客房为商务客房,配11台PLA1411U(USB接口)电力线网卡;二层行政办公?台PLB1411E单口以太网网卡;三~九层共145间客房,按客房的11%配16台PLB1411E单口以太网网卡,可保证11%的任意客房同时上宽带。当然,酒店可根据自己的实际需要逐步增加电力终端的网卡,做到分批投资,确保投资的收益率。
(二)网络实施结构图