华为命苦,生而卑微,到目前一直坎坷;华为命好,诞生于这个改革开放的伟大时代;华为命硬,它一直与艰难困苦相伴,天佑华为,天道酬勤。
演讲:中国人民大学教授、华为公司高级顾问 吴春波
整理:中外管理传媒 任慧媛
责任编辑:辛国奇
2023年4月8日至10日,由中外管理传媒主办的第30届中外管理官产学恳谈会在北京举办,主题为:“2023:重聚•重启•重链”。中国人民大学教授、华为公司高级顾问吴春波发表了主题演讲:《如何提升企业的逆境领导力?》
以下为吴春波演讲摘编:
三年的疫情,企业都受苦了,但我认为在中国最苦的是华为,因为它除了和大家一样受疫情的影响,更重要的是它还经历了美国的三年打压——这绝非一般的逆境。
美国对华为连续六轮打压,一次比一次精准,一次比一次厉害,每一招都打到痛处,实际上最终目标就是致华为于死地。华为仅仅是中国的一家民营企业,任正非说,华为就像一个烂西红柿,饱受蹂躏。
那么,逆境中的华为是如何应对美国打压的?
面对逆境和困难,精神力量最重要
面对美国的打压,华为树立了自己的旗帜,立下了自己的精神图腾,提出了基本理念。首先华为提出,“我们还在冰库中,不知道能不能活下去。”未来美国的打压到底有多狠?华为到底会怎么样?面对第二轮打压,有了一定信心的华为提出“没有伤痕累累,哪有皮糙肉厚?”每一次苦难的打压都使华为增强了战胜苦难的力量。
接着,华为面对再一轮的打压,提出“我们的飞机已经被打的千疮百孔了,多一个洞也没有关系,我们沉着、镇静、保持队形,这是华为人共同的信念。”2019年6月,当时我还想,华为面对美国打压可能会有标语,有群情激昂的口号。结果华为该干什么干什么,和过去的华为没什么区别。这时我想到了四个字:沉静如水。
这就是华为的精神图腾。我们经常讲伟大的背后是苦难,其实华为把这个倒过来讲——历经了这波苦难之后,华为还会更“伟大”。就像孟晚舟女士戴着电子镣铐一样,华为是在沉重地前行。面对逆境,面对困难,实力确实重要,但最重要的是精神的力量。
任正非迷茫中的“登高一望”
我做了一些统计,到2020年3月,任正非一共接受了46次中外记者采访和对话,会见的记者大概3000多人。面对美国打压,华为要发声,要把自己的观点,自己的理念,自己的想法表达出来,被打压到这种程度了还不发声是一种懦弱的表现。
中国被美国制裁的公司有600多家,有民营企业,有国有企业,还有高校,为什么不发声?我发现有些企业就是一些“鸵鸟”。而华为没这么做,任正非就是要旗帜鲜明地表明自己的态度,表明自己的立场,也表明自己的信心。美国打压本来就是无理的,但是更多的企业,更多的组织选择了无声,选择了沉默。人一旦低下了头,以后还会再次低下的。
经常被人问一个问题,华为好不好学?华为该不该学?华为学不学得会?我没有答案,因为我不知道你的价值观和立场,也不知道你所在企业的基本情况。但是有一点我可以肯定,可以不学华为,但可以学习任正非,他给中国企业家树立了一个楷模。2018年任正非曾跟员工讲:“我若贪生怕死,何来你们英勇奋斗?”
企业家的素质模型很重要的一点,就是在迷茫中的登高一望,用内心之火为迷茫的士兵点燃前进的道路,这就是领袖的作用,企业家的作用,也是企业家的重要素质。
激发血性,让英雄“倍”出
能力不足可以通过态度弥补,态度不行也可以通过能力弥补,最怕的是没有能力也没有态度。在华为,首先就是张扬血性,呼唤英雄。任正非讲,“一人一厨一狗”代表着华为精神,反映了华为人初期开拓海外市场的现状,只有一个人、一个厨师,和一只狗在坚守。中国抗战时期有一句话,“我们的身体、飞机和炸弹,当与敌人兵舰、阵地同归于尽!” 这就代表一种血性。《亮剑》里李云龙说:面对强敌不后退,敢于迎上前去比试比试,即使倒下也是一座山。
每个企业都需要英雄,英雄主义是企业文化的一种主旋律。英雄主义也一直是华为的重要基因之一。任正非就是一个纯正的英雄主义者。英雄需要土壤,需要培养,需要浇灌。但是有一个重要的问题,怎样把这20多万名员工也变成英雄?否则就是个人英雄,是孤胆英雄,是草帽英雄,这是对人力资源管理的巨大挑战。
在这里重点强调一下,呼唤英雄,张扬英雄,表扬英雄都是正确的,绝不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理回报,这一直是华为的理念。弘扬狼性必须给肉吃,如果喂的是草,最后就都变成了“喜羊羊”,英雄主义也是这样。
要采用各种手段大张旗鼓表扬英雄、回报英雄,尤其注重荣誉意识等多元激励。企业不要盯在钱上,通过钱解决的问题都是极其简单的问题。别忘了还有一个重要的激励手段叫精神激励,员工并没有掉到钱眼儿里,管理中不要只盯着钱。华为这些年加大了精神激励制度,就是“双英雄激励”。
关于英雄主义,在华为有个演变。早期华为野蛮生长的时候“呼唤英雄”;第二个阶段,公司进入理性,引进IBM流程,以及世界领先的管理理念,英雄成为管理的抵抗要素。所以这时提出“消灭英雄”。第三阶段,从2014年开始倡导“全体英雄,让英雄“倍”出,注意是一倍两倍的“倍”,任正非说一辈一辈的“辈”太慢了,等不及,要千军万马上战场,在危难时期需要强烈的英雄主义。第四阶段,面对美国打压,只有科学的历史观才有科学的发展观,不忘记英雄,才能更好地激发英雄奋战,所以华为要回溯激励。
有人说一个民族有英雄是可悲的,因为英雄总会和风险、事故关联在一起。也有人说一个国家没有英雄是可悲的,因为我们失去了学习的榜样和楷模。华为在危难时期需要更多的人站出来,与公司同命运、共渡难关。
军人的使命不是牺牲,是打胜仗。从2019年开始,华为把打胜仗作为一种信仰和共同语言。引用华为一位高管写的四句话:“首先团队要对胜利有极度的渴望。第二要有极度坚韧的意志。第三要有面对失败的极度羞耻。第四要有一种对结果负责的态度。”这就是我们经常讲的文化理念。
落后100年,“乌龟”何以超越“兔子”?
我认为还有比文化更重要的,就是一个公司的特质,我用两种植物和两种动物代表华为的特质。
第一,华为在成长过程中的“乌龟精神”,坚守、聚焦、沉静,经得起诱惑,耐得住寂寞,在自己认定的路上坚定地走下去。华为追的是一帮“兔子”,这帮“兔子们”在100年前已经出发了,华为的主要竞争对手平均寿命都超过了100岁。华为是在100年后与他们竞争,但是只要坚守,只要执着,也会有乌龟超越兔子的奇迹发生。
2013年,任正非在接受国外记者采访时,被问了一个问题:华为凭什么当老大?凭什么能筛掉竞争对手?他说了四个字:“不喝咖啡”。把“兔子们”跷着二郎腿喝咖啡的时间,用在爬行上,照样能超越“兔子”,这就是他的“乌龟精神”。
第二,薇甘菊是一种有着极强生命力的杂草,代表了华为的血性,而尖毛草代表了华为的理性,华为有着与尖毛草一样强大的“倒生长”能力。狼性代表了人力资源的本质。这些东西是华为骨子里就有的,不是因为美国打压才有的,打压只是把华为的这些特质再次激发,再次唤醒。
过去的三年中,华为的主要理念是:第一,“要让打胜仗的思想成为一种信仰。”第二,“没有退路就是胜利之路。”这是给员工以信心,华为已经没有退路了。第三,“打出一个未来30年的和平环境。”所以面对逆境,很重要一点是统一大家的思想,是唤起大家的血性。
砸开人才“塔尖”,让“天才”成群出现
过去的三年,华为日子过的挺苦,却没有进行结构性裁员。据最新公布的华为财报,到2022年底,华为员工不仅没有减少,还增加了7000多人。其中还实行了一个“天才少年”的招聘计划。
人力资源是呈正态分布的,处于“塔尖”的是少数人,最不优秀的也是少数,绝大多数是正态分布。华为想砸开人才的金字塔“塔尖”,让“天才”成群出现,激活人力资源的结构状态,使内部具备活力,而不是把华为形成一个固化的阶层结构。在人力资源上,从来没有物美价廉这一说,便宜没好货,好货都不便宜。别想着省钱,还招到高手,这是不符合常识的,也是不符合规律的。
任正非曾说过这样一段话:“中国的鸡不能总是跑到别人的窝里下蛋,我们花大价钱去引进国外的设备和技术,打开后发现居然是中国鸡下的蛋,而我们还要出高价钱再请回来。不能总是这样,要让中国的鸡回到中国下蛋。”
这个做法很难,涉及很多方面,但起码华为想做一个先行者。华为不仅有“天才少年”计划,还有“高鼻子人才”计划,让外国的鸡到华为来下蛋。
“杀鸡用牛刀”:华为的野战军团
面对美国打压,华为重要的组织结构优化就是军团制模式。军团制模式不是华为的创新,源于2004年发表于《纽约时报》的一篇关于谷歌“秘密军团”的报道。
谷歌的“秘密军团”就是更重视优质人力资源的价值,这是一个很重要的特征。谷歌和微软相比,微软有3万多名从事研究的员工,而谷歌只有700多人,但他们都是高手,这就是谷歌的“秘密军团”,即“杀鸡用牛刀”,这和华为的“压强战略”完全吻合,极大地集中人力、物力和财力配置到成功关键因素和选定的战略生长点上,确保能够持续地实现重点突破。
任正非就是一块大海绵,有着强大的吸纳能力,看得多、吸纳得多,把有用的东西吸纳到华为里,变成云,云变成雨浇灌华为的树。受谷歌“秘密军团”的启示,任正非下煤矿了,到钢厂了,去工地了。要知道,任正非是1944年生人,满身是病,得过两次抑郁症。所以,我再次强调可以不学华为,但可以学任正非。如果你整天在高尔夫球场,你的员工会干什么?
华为目前有20个大军团,有些军团已经开始传捷报,有些军团还在蓄势待发中。华为的军团就是野战军,为华为寻找未来生存的地盘,这样的军团设置使华为的组织弹性更大。
孤家寡人与抱团取暖
遭到美国打压之后,华为的高层给公司写信,要求降薪,有华为员工家属给任正非写信,要求给她的丈夫停发工资。我看到华为前离职员工有个接龙,想重返华为,为华为义务劳动一年。但是这些建议都没有被采纳,任正非说,要打仗了,不能减粮食。
2019年11月,华为发了两个大奖,一份是阳关普照奖,人人有份,另外一份是20亿奖金的特别奋斗奖,来表彰这些直接参与应对美国打压的员工。现在华为持股员工占比将近70%,2022年华为分红总额达到719.55亿元,人均分红约54.7万元。奋斗要成为核心理念、核心价值观,但不能让英雄吃亏。
2022年3月,华为公司签发了一个给疫情期间服务类客户减免租金的通知,减免那些为华为服务的服务商租金。华为的日子过得很难,还没有忘记这些为他服务的人。这就是共享。好多企业日子难过了,就想在别人身上省钱,最后弄得孤家寡人,华为则是在抱团取暖。
在逆境中有质量地活下去
可以说,华为在三年打压的逆境中高质量地活了下来。在技术上,华为通过2000多人的“松山湖会战”,基本上解决了一些卡脖子的技术难题。经营上,2019年,华为年销售收入5588亿元人民币,2020年是8914亿元,如果没有美国打压,应该可以过万亿的。到2021年则只有6368亿元。在这么艰难的情况下,华为的研发投入占比还达到了22.4%,而中国企业研发投入占销售收入的平均比重达不到华为的零头2.4%。2022年华为的研发投入更是超过了25%。
有人说华为有钱,我要说的是华为有钱敢投,没钱也敢投,这几年华为的钱不多,但是它的研发投入还在增长,增长率有点让人不可思议。1996年,《华为基本法》就给自己定下了规矩,坚守“两个高投入”不动摇——研发高投入不动摇,人力资源高投入不动摇。由此,华为的研发投入一直没有低于10%。我们知道研发投入一半成功,一半失败,有些可能打了水漂,但是华为还是在坚守。很多企业遇到逆境,遇到难关,经常实行两大措施——裁员降低成本和研发不投入。华为在这三年逆境中,依然坚持“两个高投入”不动摇,这是他们的价值观。
华为过去的最低纲领叫“活下去”,2019年华为被制裁后,把“有质量地活下去”作为最高纲领。任正非说,我们不可能改变环境,我们不可能改变逆境,但是我们要像衡水中学一样,找到改变适应这种环境的胜利办法,这就是华为的核心价值观。
华为命苦,生而卑微,到目前一直坎坷;华为命好,诞生于这个改革开放的伟大时代;华为命硬,它一直与艰难困苦相伴,天佑华为,天道酬勤。