当记者提到业内一些人士认为小灵通技术落后的话题时，徐福新认为，这显然是一种过于偏重技术的观点，以技术是否先进来判定一个事物的命运，这是不科学的。技术只是推动行业发展的一个重要力量，市场才是技术的决定力量。在中国，存在大量的不需要出差或者是很少出差的低端用户，而小灵通能满足这部分人的需求，因而拥有一定的市场，目前这个市场还在膨胀，只要这个消费群体能存在一天，这个事物就能存在一天。技术是为市场服务的，市场不是为技术服务的。

　　小灵通是一种适合我国国情的实用技术。它采用的是微蜂窝技术，其信道采用“时分＋频分＋动态分配”技术，容量远比GSM大，大概是其容量的2～3倍，而且因为切换增多，解决这些问题的技术难度远比大蜂窝、宏蜂窝大，而且蜂窝越小，功率就越小。小灵通的发射功率仅有10毫瓦，它对人体没有任何影响，因为它完全在安全的使用范围内。从这个角度上讲，小灵通不是落后技术，而是更先进的技术，更环保的技术。小灵通是由大区制改为小区制的，它的基站很小，就像一个电话分线盒那么大，所以安装起来很方便，组网比较灵活，成本也低，对市容、市貌也没有影响，特别在一些人口较密集的地区尤为适合。小灵通采用的是一种数字技术，它在编码方式上采用的是32kB／SADPCM语言编码方式。使用这种编码方式，可以保持较高的话音质量，所以它的音质、音量特别好，同固定电话差不多，而且它的保密性很强。因为它的信号是采用数字信道进行传送的，这样它不容易被窃听和盗打。所以说小灵通的技术手段是比较先进的。

　　对于小灵通的寿命有多长的问题，徐福新提出他的观点：固网能生存多久，小灵通就能生存多久。日本小灵通当时之所以发展没有后劲，是因为小灵通运营商将PHS建成了一张独立的移动网，但是PHS的优势是数据传输速率快而不是大范围漫游，建立独立的移动网是舍优势扬劣势。而这种方向在中国更不可行，目前，固网运营商并没有移动牌照，监管机构是不可能容许这样的事情出现的。

　　小灵通发展这么长时间了，它有着自己的生存空间。小灵通主要提供语音服务，它的这种定位很容易被消费者接受。今后3G的出现不会给小灵通的发展带来很大影响。因为两者提供的服务是不一样的，另外，3G毕竟是一个新兴的产业，在技术上，如终端、传输以及产业链等方面都存在一些问题，还要不断地完善，3G的未来发展将是一个长期的过程，用户对各类新业务还要有个适应的过程，GSM和CDMA在出现之初也经过了很长的时间来被消费者所认可。现在的小灵通网络与几年前的PHS系统相比已经有了很大改善，但是小灵通还要继续完善网络，加强增值业务和产业链的建设，继续保持资费的优势，加强网络组合，相信小灵通还有更大的发展空间。

　　对于有观点认为小灵通业务影响了移动通信市场的发展，徐福新郑重提出：小灵通是固网的补充和延伸，小灵通和移动电话的定位完全不同，在功能上有很大差别，是不可能代替移动电话的，对移动通信市场的影响不会很大。由于固网的话音业务大量被分流，很多地方的固定电话甚至出现零次用户，而小灵通的出现改变了这种状况，提高了固网的利用率。所以小灵通不是移动业务的替代者，而应该是固网的替代者，这也是固网话音业务发展的趋势，小灵通应该是一个超级无线市话，而不应该是移动电话。小灵通的发展不怕竞争，就怕运营商策略上的犹豫。只要运营商继续对小灵通的前景充满信心，本着对小灵通用户负责的态度，在网络质量和规模上不断改进，估计国内小灵通的用户数可以达到2亿。

　　在谈到小灵通发展数据业务问题时，徐福新认为，小灵通可通过移动的手段来传递数据，而且小灵通的传输速率很高，用小灵通上网传输速率能达到32k。小灵通是全数字的，无须进行数模转换，所以小灵通的速率很快。目前已经开通利用移动的方式来解决图像传递的只有小灵通。成都、武汉、西安已经开通了这项业务，效果非常好。

　　目前，专家学者、运营商、设备制造商纷纷看好小灵通的“数据亮点”。在数据业务方面，小灵通同其他无线产品相比有着较明显的优势，基站可支持32k、64k、128k传输速率。目前，面向大众的64k数据业务已经推出，这比2G手机的上网速度快得多，也更经济，更能被大众所接受。在日本已成功开通了世界首部彩色移动可视电话，从2帧／秒的速度同步传输影像，还可以传送文字消息(一次可以传送1000个文字)。