C114讯 北京时间2月14日早间消息（舒允文）据国外媒体报道，马来西亚Umobile自2月1日21时起再度发生全国性网络瘫痪，至少100万用户难以拨打/接听电话、发送短信和上网。
不幸的是，事故发生后Umobile客服热线018-2881318无人应答，愤怒的用户转向Twitter等社交网络宣泄不满和失望。
大约1个小时45分钟后，Umobile在其官方Twitter上发布消息称“我们在Kints一些地区的3G业务发生中断，一些用户或许受到影响。修理正在进行中，不便之处万分抱歉”。
又过了20分钟后在其官方Twitter上再次声明并致歉“我们在全国一些地区的数据业务发生中断，一些用户或许受到影响。修理正在进行中，不便之处万分抱歉”。
本次事件并没有在Umobile拥有10万粉丝的官方facebook上发表声明，而是在其仅有600粉丝的Twitter上发布。
马来西亚通信媒体“马来西亚无线（MalaysianWireless）”建议Umobile用户将业务漫游至当地运营商Celcom网络来保持瘫痪时期和家人朋友的联络。该媒体表示“与Celcom的漫游协议并不能保证Umobile的网络质量”。
这已是Umobile自2011年10月以来第二次及今年第一次重大网络瘫痪事故。2011年10月的网络瘫痪事故延续了大约5个工作小时，Umobile首席执行官在Youtobe上视频致歉，然而并未详细解释事故原因。据“马来西亚无线”推测，前次网络瘫痪由归属位置寄存器（HLR）设备故障造成。
