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马云突然甩出王炸!饿了么飞猪会师,美团携程要慌了?
[ 通信界 | 倪卫涛 | www.cntxj.net | 2025/6/26 7:44:25 ]
 

今天这事儿,说大不大,说小不小——阿里把饿了么和飞猪打包塞进了淘天的筐里。听起来像是公司内部搬家,实则是阿里憋了三年的“战略总攻”。你以为这只是业务合并?错了,这是电商老大哥被拼多多、抖音逼到墙角后,终于掏出的“王炸”。别急着划走,接下来咱就唠唠:这步棋到底是阿里的“续命丹”,还是又一次“瞎折腾”?

一、阿里为啥突然“收摊子”?被逼的!

先问个扎心的问题:你多久没打开淘宝“逛街”了?现在打开手机,不是刷抖音看直播冲动下单,就是在拼多多比价薅羊毛。阿里的“基本盘”——淘宝天猫,这几年日子过得并不舒坦。数据不会说谎:2024年阿里中国零售市场GMV增速首次跌破5%,而拼多多同比涨了20%,抖音电商更是狂飙40%。老大哥的宝座,晃了。

更要命的是,阿里以前引以为傲的“生态壁垒”,现在成了“包袱”。你想啊,淘宝管电商,饿了么管外卖,飞猪管旅游,支付宝管支付,看起来挺全乎,但实际上呢?各玩各的。你在淘宝买件衣服,想点个外卖还得切到饿了么;在飞猪订了酒店,想退个款还得找支付宝扯皮。这种“各自为战”的模式,在互联网红利见顶的今天,简直是在浪费流量。

反观对手呢?拼多多靠“低价+社交裂变”把下沉市场啃得渣都不剩;抖音更狠,直接把“内容+电商”玩成了印钞机,用户刷着短视频就把单下了。阿里一看,再这么“散装”下去,迟早被这帮后起之秀拆得七零八落。于是乎,“合并”成了必然:把饿了么的本地生活、飞猪的旅游服务,统统塞进淘天这个“超级流量池”,从“各扫门前雪”变成“全家桶作战”。

说白了,不是阿里想合并,是再不合并就真没饭吃了。

二、饿了么和飞猪:从“亲儿子”到“工具人”?

说到饿了么和飞猪,阿里内部估计也是“爱恨交加”。

先看饿了么。当年阿里花95亿美元把它从美团手里抢过来,本想让它成为“本地生活的入口”,结果呢?烧了几百亿,市场份额还是被美团压着打。2024年饿了么外卖交易额2100亿,美团是它的3倍还多;盈利更是惨不忍睹,年年亏损,成了阿里的“出血点”。这次并入淘天,与其说是“战略升级”,不如说是“甩包袱”——反正自己搞不起来,不如让淘天的流量救救场。

再看飞猪。作为在线旅游行业的“老三”,夹在携程和美团中间,日子更不好过。携程有“老客户+供应链”,美团有“本地生活流量+低价”,飞猪呢?除了偶尔蹭蹭阿里的大促,好像没啥存在感。2024年飞猪GMV刚过千亿,连携程的三分之一都不到。这次并入淘天,估计也是阿里的无奈之举:与其让它在外面自生自灭,不如拉回来当“旅游频道”。

这么一看,饿了么和飞猪更像是被阿里“收编”的“工具人”。淘天要的不是它们的“独立王国”,而是它们手里的“服务能力”——饿了么的骑手配送网络,飞猪的酒店机票资源,这些东西对淘天来说,就是“电商之外的增量”。以后你在淘宝买完东西,首页可能直接弹出“附近3公里美食5折”,或者“三亚酒店满1000减300”,这才是阿里的算盘:把“买商品”和“买服务”彻底打通,让你在淘宝上“从生到死”都离不开它。

但问题来了:饿了么和飞猪愿意当“工具人”吗?别忘了,它们以前都是“公司化运营”,有自己的决策团队和KPI。现在并入淘天,就得听淘天CEO戴珊的指挥。到时候是“协同作战”还是“互相扯皮”?饿了么的外卖小哥会不会被要求给淘宝送快递?飞猪的客服会不会被调去处理淘宝的售后?这些都是未知数。

三、淘天的“流量霸权”,救得了饿了么和飞猪吗?

阿里这步棋的核心逻辑是:淘天有流量,饿了么和飞猪有服务,两者结合就能“1+1>2”。但现实可能没这么美好。

先说淘天的流量。淘宝月活用户虽然还有8亿,但大部分都是“买东西”的,不是“点外卖”或“订酒店”的。你想想,你打开淘宝是为了啥?买衣服、买化妆品、买家电。突然蹦出个外卖入口,你会点吗?大概率不会,因为你的“使用习惯”已经固化了——点外卖用美团,订酒店用携程,这不是靠一个入口就能改变的。

再说饿了么和飞猪的“服务短板”。饿了么最大的问题不是没流量,而是“补贴不起”。美团在外卖市场能赚钱,靠的是“高佣金+精细化运营”,饿了么如果想抢份额,就得烧钱补贴,但淘天自己的利润也在下滑,哪来那么多钱给它填坑?飞猪更惨,旅游行业讲究“供应链深度”,携程手里有几百万间酒店的独家房源,飞猪拿什么跟人家比?就算淘天给它导流量,用户一看“价格没优势,房源还少”,照样会跑。

更关键的是,阿里内部一直有“派系斗争”的传统。当年淘宝和天猫合并,就闹得鸡飞狗跳;后来支付宝和阿里云分拆,也是矛盾重重。这次饿了么、飞猪并入淘天,三个团队的文化能不能融合?KPI怎么定?利益怎么分?这些问题如果解决不好,别说“协同作战”,不打起来就算好的。

举个例子:淘天的核心KPI是“GMV”,饿了么是“订单量”,飞猪是“间夜量”。到时候开例会,淘天说“你们得给我导更多电商用户”,饿了么说“你们得给我降流量费”,飞猪说“你们得帮我推旅游套餐”——各有各的小算盘,能尿到一个壶里去吗?

四、“大消费平台”是伪命题?阿里的真正对手是谁?

阿里说要做“大消费平台”,听起来挺唬人,但说白了就是“啥都卖”——从商品到服务,从线上到线下。但这个模式,真的走得通吗?

看看隔壁的美团。它也是“大消费平台”,外卖、到店、酒店、旅游啥都做,而且做得还不错。但美团的逻辑是“高频带低频”:用外卖这个高频需求(一天3次)带动酒店、旅游这些低频需求(一年几次)。阿里呢?淘天的核心是“买商品”,这玩意儿虽然也算高频,但用户买完就走,不像外卖那样“每天都得打开”。想用“买衣服”带动“点外卖”,难度比美团用“外卖”带动“旅游”大多了。

再看看拼多多和抖音。拼多多靠“低价商品”已经杀穿了下沉市场,现在又开始搞“农产品直供”和“品牌折扣”,直接跟阿里抢基本盘;抖音更狠,用“短视频+直播”把用户的时间都占了,你刷抖音的时间多了,逛淘宝的时间自然就少了。阿里现在搞“大消费平台”,本质上是想“防守”——守住自己的流量池,别被对手掏空。但防守从来都不是互联网的生存之道,进攻才是。

其实阿里真正的问题,不是“业务不够全”,而是“创新不够狠”。当年淘宝靠“免费开店”干掉了eBay,天猫靠“品牌正品”打赢了京东,支付宝靠“移动支付”颠覆了银行。但现在呢?淘宝还是老样子,天猫被拼多多和抖音夹攻,支付宝成了“支付工具”。阿里已经很久没有拿出让人眼前一亮的创新了,只会靠“合并”和“烧钱”来维持增长,这才是最危险的。

五、普通用户能得到啥?可能是“更贵的外卖”和“更乱的首页”

说了这么多,咱普通用户最关心的还是:这事儿跟我有关系吗?能让我薅到羊毛吗?

别抱太大期望。

先说外卖。饿了么并入淘天后,大概率会跟淘宝搞“联动促销”,比如“淘宝购物满100送50外卖券”。但这种促销都是“羊毛出在羊身上”,外卖商家的佣金可能会涨,最后还是消费者买单。而且饿了么为了给淘宝导流量,可能会把更多资源放在“淘宝入口”,独立APP的体验反而会变差。以后想用饿了么,可能还得先打开淘宝,多此一举。

再说旅游。飞猪并入淘天后,可能会在淘宝首页搞“旅游专区”,推一些“9.9元景点门票”之类的引流品。但这些低价套餐往往有很多限制,要么是“周末不能用”,要么是“需要二次消费”。真正想订高性价比的酒店机票,可能还是得用携程或美团。

最烦的可能是淘宝首页。现在淘宝首页已经够乱了,各种直播、短视频、广告满天飞。以后再加上外卖、旅游入口,估计连“搜索框”都找不到了。想安安静静买个东西?难了。

当然,也不是完全没好处。如果阿里真能把“商品+服务”打通,以后在淘宝买完家电,可能直接就能预约安装;在飞猪订完酒店,可能直接就能叫饿了么送餐到房间。但这种“协同体验”,需要强大的技术和运营能力支撑,以阿里目前的效率,估计得等个三五年才能看到效果。

六、这步棋能让阿里“起死回生”吗?悬!

最后总结一下:阿里合并饿了么和飞猪,是一步“不得不走的险棋”。走对了,可能能稳住基本盘,甚至打开新的增长空间;走错了,可能会加速内部消耗,被对手甩得更远。

但从目前来看,这步棋的风险远大于机会。

首先,“流量协同”可能是个伪命题。用户习惯不是靠合并就能改变的,美团和携程的护城河也不是靠淘宝的流量就能冲垮的。

其次,内部整合难度极大。三个团队的文化、利益、KPI都不一样,很容易出现“内耗”。

最后,阿里的核心问题是“创新乏力”。合并解决不了战略问题,只有真正找到新的增长点,比如AI电商、跨境电商、即时零售,才能真正“起死回生”。

当然,咱也不能把话说死。万一阿里真能把这盘棋下活了呢?万一以后淘宝真成了“啥都能买、啥都能做”的超级APP呢?毕竟,互联网的事儿,谁也说不准。

但至少现在,我更愿意相信:这不过是阿里又一次“病急乱投医”。

 

1作者:倪卫涛 来源:新浪财经 编辑:顾北

 

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